黑龙江七台河,一女子到超市买蔬菜,结账的时候应收6.78元,却被收银员收取6.80元。
女子当即提出质疑,不料遭到收银员反怼,说“四舍五入”是国家政策。
言外之意是,自己按照这个标准收取价款并没有错处。
在黑龙江七台河市,一位女性消费者在一家生鲜超市购买西红柿时,遭遇了一种被称为“反向抹零”的现象。
这位女性购买的西红柿标价为5.99元一斤,购买的总价为6.78元,但在结账时,收银员将价格四舍五入为6.8元。
这位女性对此表示质疑,但收银员回应说这是国家政策。
这位女性对此感到不满,并引发了公众的关注。
这个事件引发了对商家行为的质疑,尤其是在涉及到消费者权益的问题上。
根据《中华人民共和国价格法》第十三条,经营者不得在标价之外加价出售商品,不得收取任何未予标明的费用。
这意味着,如果商家在没有明确告知消费者的情况下收取比标价更高的价格,那么这种行为就是违法的。
此外,根据《人民银行法》第十七条,人民币的单位为元,辅币单位为角、分。
这意味着,如果商家在交易中不接受分单位的人民币,那么这种行为实质上是限制了人民币的市场流通,也是违法的。
在这个事件中,商家的行为不仅违反了《中华人民共和国价格法》和《人民银行法》,还违反了《明码标价和禁止价格欺诈规定》第八条和《消费者权益保护法》第十条。
这两个法律条款分别规定,经营者在销售商品或者提供服务时,不得在标价之外加价出售商品或者提供服务,不得收取任何未予标明的费用,消费者享有公平交易的权利,有权获得计量正确的公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。
目前,女子已经跟该店负责人进行沟通。
在这次沟通中,她详细地解释了自己的遭遇,并指出了店员在收银过程中的不当行为。
她强调,尽管涉及的金额微小,但这种行为侵犯了消费者的权益,破坏了市场的公平竞争环境。
店负责人对此表示了深深的歉意,并承诺将对店员的行为进行调查。
他表示,如果店员确实存在违规行为,将会对其进行严肃处理。
同时,他也承诺将退还女子被多收的两分钱,并表示将对店内的收银规则进行重新审查,以防止类似的事件再次发生。
女子对店负责人的回应表示满意。她表示,她并不是为了这两分钱而投诉,而是希望通过这次事件,引起商家和社会对消费者权益保护的重视。
她希望,所有的商家都能遵守诚信经营的原则,尊重消费者的权益。
这个事件提醒我们,消费者在购物时需要保持警惕,对商家的行为有所了解,以保护自己的权益。
同时,政府监管部门也需要加强对商家的监管,确保商家遵守法律规定,维护市场的公平竞争环境。