多家青旅拒接“35岁以上中年人”?商家:生活习惯不同……
近日,喜欢入住青年旅舍的李先生(化名)在某社交平台上发帖吐槽,北京多家青年旅舍拒绝接待35岁以上的顾客,“平台上不少商家拒绝“35+”入住,好不容易找到了一个没有备注这个要求的,通电话的时候,居然也提了这个条件。”
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李先生从事销售工作多年,以前在上海、郑州、大理、昆明等地出差或游玩时,都是选择住在青旅。在他看来,住青旅不仅便宜,还能结识一些兴趣相投的朋友。6月底时,他来到北京时联系了多家青旅,没想到不少商家都明确表示拒绝接待35岁以上的中年人。对此,李先生非常不解,“我问老板是谁的意思,她说年龄大的上下床不安全容易出事,这也是借口,我无言以对。虽然接近了,但是我还是可以做50个俯卧撑,还是可以跑5公里,翻2米的墙也可以,怎么就危险了呢?”
据记者调查发现,当前,某些青年旅舍对住店旅客作出年龄限制的情况较为常见。这些青年旅舍为何不愿接纳“超龄”旅客?有商家表示:“不接待35岁以上顾客的原因很多,主要是生活习惯不一样,不方便管理。”还有商家表示“年龄大的,上下床不安全,容易出事”。此事一经曝光,引起舆论热议,很多网民都表示不理解。甚至有人愤怒地说:“连青年旅舍都有年龄限制了”“什么离谱的规定,直接投诉吧!”
包括许多不到35岁的年轻网友在内,很多人表达不满的原因,在于这些青年旅社的做法破坏了人们心中的青旅文化传统。一直以来,青年旅舍都是不少年轻人出游时住宿的首选,不仅是因为入住青年旅舍价格低廉,远比住在酒店更便宜,性价比更高,更是因为青年旅舍是一个包容、自由和开放的环境,人们可以在青年旅舍遇到很多同游的朋友,可以认识来自全国乃至世界各地的新朋友,在交流与互动中,既开阔了自己的眼界,也会为旅行增加不少新奇感。尤其需要澄清的一点是:青年旅舍虽有“青年”二字,但其受众从来都不只是年轻人而已。
客观而言,青年旅社虽然有自己的经营特色,但本质上还是宾馆、酒店,在商家的经营和管理中,可能会有自己的考虑。但这种做法的后果,也需要商家自己承担。比如,筛选客户的标准如果不能服众,会引发消费者的不满甚至抵制,最终损害店家的经营利益。
随后,记者就此咨询了河南泽槿律师事务所主任付健。付健律师认为,由于不同年龄段的人群在作息时间和生活习惯上差异比较大,青旅方面为了减少居住过程中产生的矛盾,通常会安排年龄段相近的顾客在同一房间。这种安排设计也在商家的自主经营范围之内,对年龄做出相应的限制并没有超出必要限度,不能认定为违法违规。其次,青旅提供住宿服务,与消费者形成法律上的商品买卖合同,消费者有自主选择权,青旅的经营者应当提前告知,避免引起不必要的争端。
来源丨上游新闻