7月21日,景德镇市民汪先生通过12345热线反映,昌江区焦化铁路道口(岚山路)到银坑坞至交界处附近有一棵大树倒塌,希望尽快处理。
接到市民的投诉后,昌江区12345热线立即启动快速处置机制,将诉求工单派发到景德镇市公路事业发展中心昌江分中心,工作人员第一时间现场核实,经调查确有一棵大树出现倾倒现象,存在安全隐患。公路发展中心立即着手解决,调配运输车辆1辆,人员4人到现场进行处置,在1个小时清理完成倾倒在行道的大树,消除了安全隐患,保障该路段安全通行,赢得群众称赞。
一直以来,昌江区12345热线坚持“群众利益无小事”的工作原则,对群众反映的诉求快速响应、接诉即办,让群众的合理诉求及时得到反映、矛盾纠纷及时得到化解,做到事事有回音,件件有落实,让老百姓真正体会到“12345,有事找政府!”这句话的含金量,不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。
编辑:许佳慧
编审:陈远路
监制:游静