临湘市人社局持续推进“走流程、解难题、优服务”行动

湖南日报·新湖南客户端4月24日讯（通讯员 贺新 徐冰梅）“我开办了一家渔具公司，想给企业员工购买养老保险，麻烦告诉我要怎样办理手续，需提交哪些资料？”4月24日一上班，临湘市人社局局长刘宝同志就来到临湘政务中心人社专区窗口，以普通办事人员身份体验开办企业后养老保险开户与信息变更的办理流程。

这是临湘市人社局为切实办好重点民生实事，不断提高人社政务服务水平，打好优化营商环境持久仗，部署开展的“走流程、解难题、优服务”专项行动。旨在进一步优化办事流程，深化放管服改革，实现更多事项“一网通办”、“全程网办”，真正做到“一件事一次办”，全面打通便民服务“最后一公里”。

行动中，该局要求全体局领导成员以普通群众身份体验一次业务办理，走一遍办事流程。从办理业务的要件准备、资料提供到事项办结，亲身体验人社系统业务流程的繁简和服务质量的好坏。局领导成员现场还积极与办事群众进行交流沟通，充分听取群众对人社业务工作的评价和建议，对照相关业务政策文件，进一步优化精简办事流程，严格落实好“首问责任制”、“一次性告知制”和“限时办结制”，坚持“让数据多跑腿、群众少跑路”，全力打造规范、优质、高效、务实为民的人社政务服务形象。今年1月至4月份，临湘市人社政务专区 7个服务窗口共计为群众办结各类人社业务11086件。