湖南日报·新湖南客户端5月4日讯(通讯员 沈星桃)“我开办的企业要办理建筑许可证,想了解一下办理的流程和需要提供的资料。”为深化落实“放管服”改革,进一步优化审批服务,近日,临湘市住建局党组书记、局长张韧赴市智慧政务中心301工程审批专窗开展“走流程、解难题、优服务”活动,以“办事人员”和“审批人员”身份,体验“建筑许可”和“获得用水”等事项的办理流程。
在工改窗口,张韧以办事群众身份,详细了解审批服务事项办理的流程、环节、时间及注意事项,再以窗口工作人员的身份帮助办事企业在线提交申请资料,在线受理、审核和办结。
过程中,张韧通过与现场办事群众的亲切交流,和窗口工作人员的互动,知悉了“工程建设项目审批管理系统”等各项业务指标数据和审批工作中存在的问题、难点、堵点。他指出,大厅工作人员代表着本单位最前沿的形象,各审批人员一定要树立牢固的服务意识和纪律意识,要强化工作纪律,提升服务水平,提高协调能力,完善奖惩制度。