北京日报客户端 | 记者 鹿杨
赭红色外立面、高密闭性的外窗，如今，走进三里河1区2、3号院，这个楼龄超20年的央产房老旧小区，从面子到里子已是焕然一新。央产房老旧小区改造，考验着城市的精细化管理水平。位于西城区的三里河1区2、3号院，通过央地协同机制，攻克改造难点，让老楼重获生机。
三里河一区2、3号院落成于上世纪90年代末，9栋楼涉及1438户居民。随着楼龄渐长，管道锈蚀严重、外窗密封性能减退、雨季渗漏等问题让居民们头疼不已，一到雨季和供暖季，投诉就不断。“我家在一层，这窗户漏风，冬天特别冷。”自打楼建成就搬进5号楼的居民刘阿姨说，“就盼着能改造。”
近年来，北京要求各区在积极推进市属改造项目的同时，按照“双纳入”机制，主动支持配合做好央产老旧小区改造工作。产权单位扛起责任后，西城区住建委和属地街道积极与产权单位对接，将三里河1区2号院、3号院纳入西城区的央产老旧小区改造服务推进计划范围内，支持服务产权单位做好施工许可等工程建设手续办理。2022年3月，居民终于盼来了改造动工。
老话说：一人难顺百人意，更何况是涉及千余户的改造。施工方中建八局三里河一区2、3号院综合整治项目总工徐海江就提到一个细节：项目团队进场后，按照楼栋号成立了9个入户小组，挨家征求意见。结果，第一轮调查结束，122户居民不同意，132户待确认。上下水管道改造是大家伙儿疑虑最大的地方。“我家管道现在使用都正常，你们入户施工，我们在家干什么都不方便。”3号楼的一位居民曾对徐海江说。
为了让居民更直观地了解老楼改造的必要性，项目部在现场建起了新旧材料展示区，一边是锈蚀斑斑的铁质管道，一边是抗腐蚀性好、卫生无毒的衬塑镀锌钢管，好坏一望可知。最终，9栋楼1438户居民，均签字同意改造。
改造过程中，不少居民也对施工噪音提出意见。一边，居委会向居民做好解释工作；另一边，项目团队想法引入了装配式作业，在楼外预制好地砖、墙砖、吊顶，再拿到楼内安装，以减轻施工噪音。
噪音减少了，居民正常生活如何保障？施工期间，为了不影响居民用水和上厕所，小区里建起了临时卫生间和爱心驿站满足大多居民生活需求。
细心的服务换得越来越顺畅的沟通。“小张，我家橱柜用拆吗？”“小张，我家老人上厕所的问题能解决吗？”3号院5号楼的栋号长张昭，成了全楼人口中的“小张”。无论大事小情，只要居民有需求，张昭随时待命，“我不单是来做技术的，更是来做服务的。”90后的小伙子在改造中结识了不少新朋友。
“精心施工，一流服务”“办利民之事，怀爱民之心”“携手城市建设，共建优美社区”……项目部办公室里，挂满了居民送来的一面面锦旗，成为主题教育期间央地协同发力推进老旧小区改造的基层实践缩影。随着9栋楼的楼体改造全部完成，园林绿化恢复即将提上日程。“您瞧，趁着改造，我们家也重新做了装修，朋友来都说跟换了新房似的。”刘阿姨眼里满含笑意。
