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(央视财经《正点财经》)如今,扫码点餐成为餐厅里的常见现象。扫描二维码、获取位置信息,有时还需提供手机号码。顾客离店后接到商家电话或店铺推送信息的情况屡见不鲜。这也使大家在享受便利的同时,对于自己的隐私信息安全感到担忧。
记者走访重庆50余家餐厅发现,大部分餐厅工作人员会提示顾客“可以扫码点单”。其中,约半数餐厅需授权位置信息及用户昵称、头像等个人信息后才可以点餐。3家餐厅还表示,线上扫码点单会获取用户的手机号。
除了使用小程序或公众号点单外,在记者走访的某家餐饮店,扫码点餐需先添加该店的企业微信,才可以通过聊天界面获取点单链接。当向餐厅工作人员咨询是否有其他点单方式时,部分商家表示,纸质版菜单菜品未及时更新,或仅线上点单才可以享受优惠价格。甚至有些商家已不再提供纸质菜单。针对扫码点单给消费者带来的隐患和风险,重庆市消费者权益保护委员会给出建议。
重庆市消费者权益保护委员会秘书长 谷丹:消费者首先有权拒绝,并与经营者协商解决。如果经营者依然强制消费者扫码下单,否则不提供商品或服务,消费者可以向有关部门举报投诉。可将遇到的此类问题通过电子邮件方式向中国消费者协会反映。
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编辑:王一帆