近日，由山东省主流媒体齐鲁晚报·齐鲁壹点发起并主办的“金融服务在身边·2023山东金融业服务质量调查”活动结果揭晓，中荷人寿山东省分公司荣耀登榜，斩获“最佳消费者满意保险公司”奖项荣誉。
在今年3.15期间，齐鲁晚报·齐鲁壹点推出了“金融服务在身边·2023山东金融业服务质量调查”活动，针对银行和保险公司在服务地方经济、服务消费者方面存在的问题问计于读者，了解消费者的真实需求，并征询业界专家建议，为山东金融业更好的发展建言献策。活动得到了广大读者的积极参与，在为期7天的调查期间，网络投票参与人数超过100万人次。本次获奖，充分体现了媒体及社会各界对中荷人寿山东省分公司保险服务质量、品牌价值的肯定。
2022年，中荷人寿山东省分公司坚持以党建为引领，“党建工作统领全局”为工作思路，以客户为中心，全面聚焦“沟通便捷、快速有效、业务透明、通俗易懂、建议专业”五个维度，不断优化服务流程，完善服务内涵，提升服务效率，竭诚为客户提供全方位、专业化、高品质的服务。在持续保持专业生命力的同时，分公司通过保留传统金融服务方式，简化业务办理流程，重点关注老年人实际服务需求，针对老年人互联网操作不熟悉，无法进行线上申请，或是行动不便，无法线下办理等情况，公司可派服务人员进行上门服务，进行一对一指导，保障老年人需求第一时间得到妥善处理，进一步提升老年客户的体验感。此外，中荷人寿山东省分公司还通过开展多样化的“蜜丝会”“好爸好妈会”品牌原创性活动及爱心天使服务、VIP俱乐部等多重轻松享特色服务，为广大客户送去保险的温度与情怀，保险服务赢得客户的肯定与赞誉。
在“成为保险行业最值得信赖与尊重的典范”的愿景下，中荷人寿山东省分公司从未停下脚步。未来，中荷人寿山东省分公司将持续拓宽服务渠道、深化服务层级、强化服务软实力，不断加强内控管理，提升服务品质，为共同创造良好的金融消费环境贡献力量。
