【1818黄金眼】财务主管变骑手 一单被扣三千五
小方曾是一名财务主管
从上个月开始
他去做了同城急送的骑手
配送一台电脑时
出了岔子
小方：原来是在办公室上班的，做财务主管的。想靠这个同城过渡一下，边找工作边兼职这样子。8月2号那天，我在教工路跑，接到一个订单，是百脑汇一个电脑的订单。拿的时候我问发货人，要不要保价，他说不需要保价，他们之前都是这样的，然后我说打开看看，他说不用看，就这样拿过去。
小方接的单子
是从杭州教工路上的百脑汇科技大厦
送到上城区的创智绿谷发展中心
路途13.6千米
订单是收货人下的
小方说
因为中途去换了电池
还接了其它两单
最终这一单超时了大概3个小时
小方：送的路途当中，可能是因为我走灵隐寺那边的话，那边有点山路，可能是有点颠簸的，但是我也没注意，我承认是有这个问题。因为收货的时候有个签收码，她把签收码给我，然后我也拍了照片给她，她说没问题的，在电梯里签收的，我记得清清楚楚。
记者：当时打开了吗？
小方：当时没有打开，客户签收好之后大概半个小时，她打电话给我，她说屏幕坏了。
小方说
取货送货
自己都拍了照片上传平台
不过自己手机里都找不到了
于是联系了平台客服
客服说是不能调取给他看
但能文字描述
签收照片就显示
小方把电脑放在地上
当天他加了客户的微信
对方发来电脑的照片
屏幕左上角破裂
外壳也有变形
小方：包装肯定是不好，打开里面都是空荡荡的，她是修的电脑，不是全新的电脑，客服就直接扣了我3500元啊。然后客户说她定制的一个壳什么的，我现在的诉求就是说，要她提供一下这个电脑的型号，我们去查询一下，这个电脑的价值是多少。如果说真的修个壳要3500元，我觉得可以，我一个人承受也没关系。
聊天记录里
客户说
电脑是之前在苏宁买的
最近送到百脑汇去修
小方问：维修花了多少钱
顾客回复：3500
那个壳都是定制的
现在都没了
没有发票
有付款凭证
已经给过顺丰平台
现场
小方拨打了平台客服热线
顺丰同城急送客服热线 工作人员：这边这个扣款原因是，核实损坏属实，骑士未提供有效凭证，故申诉不通过，女士。
记者：那我想问一下，客户这边提供凭证了吗？
工作人员：我这边也是查询不到，用户有没有提供这个凭证的，女士。
记者：那为什么扣的是3500元？
工作人员：非常抱歉女士，给你带来了不好的体验。
小方说
这一单的佣金是24元
自己一般一天能赚一百多元
这次赔的钱
差不多要送单跑一个月
话又说回来
为什么取货送货时
小方都没有开箱检查呢？
小方：在杭州大厦运输过很多那种名牌包包，我都是很小心的，扎带扎住的，你也打开不了，他就不允许你打开看，这也有可能的。
小方想要确认电脑的价值和维修费用
现场通过微信语音联系顾客
无人接听
记者用小方的账号给对方发去消息
想了解情况
截稿前没有收到回复
来到小方当时取货的百脑汇商家
商家表示
他们向平台提供了证明
电脑从店内送出时是完好的
取货商家：我能告诉你，她如果给你型号，你赔得还要多，她如果购买价值的话，应该七八千块钱要的，七千左右，惠普的游戏本。
平台方面回复
电脑在骑手配送过程中
损坏情况属实
骑手责任清晰
根据平台规则
以用户所提供的维修人员定损记录
及维修费支付凭证为依据
由骑士承担用户相应损失3500元
平台方没有提供相关凭证图片
小方后来反馈
他报了警
顾客提供了2020年的购买记录
实付5799元
但他没有看到维修凭证
对于这一次3500的赔偿金额
他还是不太认可
