提起装修行业,大家过往的固有印象多是“流程复杂、品质难把控”,其中隐蔽增项、工程逾期、材料及工艺质量问题,是困扰消费者的主要三大痛点。虽然近年来,家装企业在不断优化、提升施工能力,交付品质;但在消费升级之下,面对新需求,模式创新、效率提升成为行业发展的新驱动力,如何提供对消费者更好、更快、更适合的品质服务是行业及企业新的增长方向。
行业亟需变革,完成模式、服务的双重进化至关重要。因此,一种顺应消费者的一站式装修模式快速兴起——一站式整装服务。所谓一站式整装服务,是指一个公司或机构提供从前期设计到材料采购、施工、家居配饰等全流程的装修服务。相比传统的装修方式,一站式整装服务更加简单、便捷,流程更加明晰,服务人员权责明确;统一的产品、透明的收费、标准的施工工艺和售后保障,极大地提升了消费者的装修体验。
但整装模式对于企业而言,则有着更高的要求,即服务企业需要有完善的设计及施工资质、强有力的供应链,高标准的专业施工团队。依托贝壳21年居住领域实践经验及圣都21年家装工装实力,贝壳团装应运而生,区别于零售型家装服务,贝壳团装不仅致力于为B端客户提供一种全新的营销模式,也凭借其更高的性价比为C端消费者提供一站式装修解决方案。
好产品+新模式,百天成交破百套
作为济南首批落地的团装项目,建发玖熙府与贝壳团装的合作获得了客户的广泛认可。“从今年4月正式启动合作至今,已有超过130名客户选择了贝壳团装的产品,总体来看客户的认可度还是很高的。项目之所以选择与贝壳团装合作,一方面是因为贝壳的平台优势,品牌实力有保障,玖熙府是精装产品,与其合作正好是对项目的一种补充,可以为客户提供从购房到软装,一站式的优质服务;其二,这种模式的最大优势就是‘高性价比’,可以解决装修中客户最关心的价格问题,用最优的价格购买一线品牌产品,且产品种类丰富,选择性高,充分满足不同客户的多种需求。”玖熙府相关负责人表示。
建发玖熙府客户咨询贝壳团装产品
对于这种新的服务形式,建发玖熙府业主徐女士说:“我平时工作很忙,但很注重生活品质,所以选择了玖熙府的精装房,买房的时候,了解到贝壳团装软装的产品,选用的都是欧派、双虎等大品牌,不仅质量有保障,价格优惠,家具的设计感也非常在线,所以综合考虑下,果断选择贝壳团装。”
好的产品,搭配全新的服务模式,建发玖熙府与贝壳团装的成功合作并非个例。截至目前,济南已有多家楼盘与贝壳团装达成合作,除了团装软装的服务形式,还包括团装硬装等,且已有团装项目进入施工阶段。
贝壳团装,用心焕新美好生活
据悉,贝壳团装是贝壳旗下品牌专注为新房团体用户提供集设计、施工、定制、软装、家电服务于一体的装修服务,主要面向新房用户,业务模式包括团装硬装和团装软装。
贝壳团装明码标价,包含有硬装、软装的产品清单明细,后期在客户不主动要求定制或改动的情况下,将按照材料清单施工,无恶意增项,减小“不确定性”;同时8大工艺节点,55道标准化施工工序,让施工质量、品质有保障。
值得一提的是,为有效地保证用户家中装修区域的整洁,贝壳团装建立了“超级工厂”,材料统一裁切,统一加工,再运送至业主家中,材料加工尺寸更加精准;开工后,业主户内均会安装贝刻云视云监控,客户通过APP即可随时查看工地施工情况,轻松实现云监工。
贝壳团装超级工厂实景
针对售后问题,贝壳团装有7大砸无赦和五心服务标准。虽然是拼团集采装修模式,在共性化、标准化中,贝壳团装也提供部分个性化加载服务,消费者在购买团装产品时,还可通过一些升级加载或软装家电在一定程度上满足个性化需求。
贝壳团装在施工项目进行定期品质监察
品质居住时代,新的模式需要市场、客户的检验,贝壳团装将持续聚焦价格透明、产品优质、服务保障,顺应消费变化、提升消费体验,努力让消费者真正享受省时、省心、省钱的装修服务,轻松实现入住美好品质家。
编辑:俞丹 校对:杨荷放