湖南社保费联合运维做法被国务院办公厅作为典型经验案例推介

红网时刻新闻9月6日讯（通讯员 罗舜爱 陈绩能）近日，国务院办公厅印发《关于依托全国一体化政务服务平台建立政务服务效能提升常态化工作机制的意见》（国办发〔2023〕29号），集中宣传推介8类57个政务服务效能提升典型经验案例。其中，“多部门联合运维、合署办公，打通社会保险费数据壁垒”作为湖南唯一案例入选。

今年以来，国家税务总局湖南省税务局针对社保费划转税务部门征收之后，客观存在的数据流转链条长、交互量大，极易出现数据拥堵、丢失等问题，以及人社、税务、医保三部门信息系统运维工作自成体系、响应速度慢、处理效率低，容易导致缴费人社保权益受到影响等堵点难点，在前期省局党委书记、局长曾光辉于湖南省十四届人大一次会议上提出《关于建立人社、税务、医保三部门社保费信息系统联合运维工作机制的建议》的基础上，将社保费信息系统联合运维问题作为重点工作任务推进解决。

工作推进过程中，湖南省税务局敢于担责、积极作为，主动对接人社、财政、医保等相关部门，主动牵头起草相关制度文件，主动提供联合运维场地，促成湖南省社会保险费信息系统联合运维中心于5月10日正式上线，省人社厅、省税务局、省医保局三部门信息系统运维人员集中办公，协同解决系统运行和数据交互中的问题，有力确保缴费人缴费不受阻、待遇不受损。

截至9月5日，联合运维中心已累计解决问题工单2786个，修正问题数据69.7万条，及时、快速、稳妥解决了一大批涉及缴费人切身利益的问题，得到缴费人和社会各界一致好评。下一步，湖南省税务局将以社保信息系统联合运维中心为平台，聚焦纳税人缴费人急难愁盼问题，深化税费精诚共治，强化部门协调联动，有效推动解决发展所需、改革所急、基层所盼、民心所向的难点堵点问题，以民生“小切口”撬动政务服务能力“大提升”。