前段时间,陈先生在昆明某火锅店用餐,结账时发现餐巾纸被收取了5元的费用。陈先生认为,商家在收取该笔款项时,没有提前告知也没有在显著位置标注。
对此,记者走访了关上片区的多家餐馆发现,不少餐馆提供的纸巾都是有偿使用,在纸巾盒以及菜单上都会写明标价,普遍售价在2元到5元之间。
如果是点套餐的话,有些是包含在套餐内,免费使用。餐馆工作人员介绍,“点套餐的话,纸巾都是包含在套餐里的,要是单点的话是3元钱一盒,菜单上也有写。如果不用的话,也可以退。”
为了方便顾客选择,不少餐馆既提供免费的纸巾,也提供有偿使用的纸巾。“我们纸巾都是免费提供的,桌子上都放着,顾客可以自己取用,也有有偿使用的,看客人的需要。”餐馆工作人员介绍。
餐馆纸巾的定价依据是什么?昆明市市场监督管理局工作人员介绍,根据《中华人民共和国价格法》,价格共有三种,即市场调节价、政府指导价和政府定价。政府定价和政府指导价的定价权限及相关的适用范围主要依照中央定价目录或地方定价目录为依据,除此之外的商品和服务价格,一般是实行市场调节价。商家的纸巾是实行市场调节价,他们可以根据生产经营成本、供求情况、市场竞争等形成价格。虽然餐馆可以对纸巾自主定价,但是需要明码标价。
“商家如果存在不明码标价或者标价之外加价出售相关的商品,那可能是存在问题的。商家的告知义务一般是通过明码标价进行,明码标价的形式主要有标价签、价目表、价目牌,还有电子显示屏等多种形式。”昆明市市场监督管理局工作人员介绍。
昆明市市场监督管理局工作人员提醒,如果广大消费者在消费过程中遇到商家不明码标价、标价之外加价出售相关的商品或者提供相关的服务、收取未予标明费用等,可以拨打12315热线向市场监管部门进行投诉。
来源: 云南网