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北海市旅游市场曾一度饱受欺诈事件的困扰。然而，正义终将伸张，社会各界的关切和监管部门的积极行动已经改变了这一局面。回顾发生在北海市的一起欺客宰客事件，虽然初看之下令人不安，但当我们深入挖掘事件的背后，便会发现事情并非看上去那般简单。
事件发生在2023年1月25日，当时抖音上一段视频引发了广泛关注，视频中一位消费者声称在北海市某餐馆用餐时被宰，“4个菜1500块”。
这一事件一经曝光，北海市政府迅速组织执法人员展开调查和处理，力求还原事实真相。
首先，让我们回顾一下当天的情景。消费者一行四人于1月24日傍晚在北海市某公园游玩，随后乘坐出租车前往了“侨港渔村美食”餐馆，准备享用晚餐。值得注意的是，这四位消费者对海鲜并不了解，因此在点菜时完全依赖店主的推荐。店主在推荐四样海鲜后，当场称重宰杀，而点菜单则由消费者本人签字确认。
四道海鲜菜品分别是油螺辣炒、龙趸石斑清蒸、马蹄螺、贵妃螺辣炒，总计1573元，再加上米饭和纸巾14元，总共是1587元。然而，店家却实际收取了1500元。此时，消费者开始产生怀疑，并将事件公之于众。
经过调查，市政府发现该店已获得合法的经营资质，包括《营业执照》和《食品经营许可证》，并且其使用的电子秤也经检定合格。此外，店家明码标价，四道海鲜的价格与海鲜池上标注价格一致，而且价格定位在合理范围内。
为验证消费者关于海鲜份量的质疑，执法人员逐一称斤并复原烹饪菜品，结果显示，除了马蹄螺和贵妃螺稍有差异外，其余两道海鲜份量基本一致。
然而，尽管店家在这些方面没有问题，事件仍引发了市政府的高度关注。经过深入调查，政府发现店家存在一些问题，包括支付出租车司机回扣以吸引客人，匆忙配菜下单，以及部分海鲜烹饪后份量略少等。因此，北海市市场监管局等相关部门责令该店家停业整顿、限期整改，并立案处罚。
店家也表示愿意向消费者道歉并退款，而出租车司机也受到了相关部门的约谈、罚款和停运处罚。
值得一提的是，在春节长假前，北海市政府就旅游市场消费进行了专项整治，签订了《诚信经营承诺书》，对于欺客宰客的经营户将从重处罚。同时，交通部门也对出租车公司进行了约谈，严禁诱导消费欺客，强化出租车行业管理。北海市将继续加大旅游消费市场秩序整顿的力度，严肃查处各类侵害消费者合法权益的行为，坚决维护城市形象。
