湖南日报·新湖南客户端9月13日讯(通讯员 李斌)近日,双牌县大叶江药材种植专业合作社联社负责人郭先生在大叶江村便民服务站顺利办理了“信易贷”咨询业务,他高兴地说:“现在足不出村,即可享受高效的政务服务。”
近年来,双牌县为加快实现“大事不出镇,小事不出村”,让乡镇企业和群众在家门口即可享受高效、优质、便捷的政务服务。在全县所有乡镇、行政村全面建成基层公共服务(一门式)平台,下放乡镇可办事项107项、村(社区)可办事项53项,申报材料精简了21%、办结时限压缩了50%、办理环节减少了22%,其中9个事项可以实现“秒办”。
同时,制定并下发了《关于统一全县政务服务场所名称和形象标识的通知》,规范全县各级政务服务中心场所名称和标识、合理设置设施设备、科学设置功能窗口、建立健全各项工作制度。
此外,为乡镇、村(社区)办理人员配备红马甲,易于识别,实现规范化、标准化管理,精心调研开发村级办件展示系统,通过大尺寸显示屏全量公布群众每日、每月、全年申请事项的办理情况,让群众随时了解和监督,让政府阳光用权、照单服务。
今年1月至8月,该县基层公共服务(一门式)累计办件38356件,满意度100%,为全面优化营商环境,打通了政务服务“最后一公里”。