近日
某头部主播在直播间翻车
却意外引发一股
老国货品牌的促销热潮
相关话题连续多天登上热搜榜单
一众消费者纷纷涌进
各家国货直播间
用真金白银为国货品牌表达支持
国货品牌可以说赢到了
“泼天的富贵”
竞争本是市场应有之义。随着互联网的发展，市场竞争早已从传统竞争，转化成质量、价格、品牌、营销、服务等市场因素的综合竞争。在产品极大丰富的今天，消费者选购商品在满足使用需求的同时，可能更加注重对情绪、社交、认同等诸多社会需求的满足。这也给所有经营者提了一个醒，消费已经进入新时代，取得消费者的信赖和爱戴，需要诸多努力的集成；而得罪消费者只需一句话。互联网对于消费的影响是以几何级数变化的，因此保持对消费者的敬畏是经营者首先要读好的第一课。
就本次翻车事件而言，随后引发的各路国货品牌的狂欢，可以说是有效市场竞争的体现。面对“泼天的富贵”，其他品牌经营者并没有站在道德的高处去指摘翻车的直播间，他们在商言商，用自己实实在在的价格、品质和品牌影响力，积极卖货，主打的风格就是优质低价、精耕细作，让自己长期积累的竞争力喷涌而出，让老国货焕发出青春的活力。直播间里此起彼伏的79元套餐，可以说是最诙谐幽默又切中人心的一幕。他们告诉所有消费者，这里有踏踏实实做出来的产品、这里有兢兢业业为你服务的直播间。可以说，这一波流量“蹭”的买卖双赢。
无论出道早晚、不管价格高低，经营者都应当充分尊重消费者。设计、研发、生产性价比高的产品，只是经营者适者生存的第一步。不能将消费者的喜爱当成教育消费者、评价消费者的资本。消费需求具有生理、安全、社会、尊重和自我实现的不同层次，赢得感情共鸣才是经营者致胜的至高境界。直播间翻车就翻在了想着卖货忘了尊重；蜂花、郁美净们赢就赢在了体贴共情。一旦情感共鸣的消费心理被激发，“野性消费”也就随之而来。
当然，也要提醒经营者们，不同的消费需求，应当匹配不同的产品供给。一窝蜂地推出各种79元套餐，并不是经营的长久之道。赢得人心、赢得消费者的追随，要不断创新、不断发展，不断提供与变化的环境和需求相匹配的产品，在这方面许多老牌国货品牌还有很长的路要走。乘着这波“泼天的流量”走出自己“逆天的发展”才是真正的胜利。
提质升级的新消费大潮下，新体验层出不穷，新模式日新月异，国货品牌要在“互联网+”环境中更加善于运用电商平台拓展销售渠道，更加敏锐地捕捉市场动向和消费者心理，还需苦练内功、找准定位，早日从巨大的流量转换成真正的财富，转换成质优价“适”的优质国货，实现国产品牌的逆天发展。
来源 中国消费者报 | 作者 徐文智
编辑 胡德成
流程编辑 马晓双
