根据车质网数据统计,在2023年9月份,投诉量最高的车型是广汽丰田的凯美瑞,典型温蒂是车身附件及电器、影音系统故障以及导航问题等。值得一提的是,投诉量排行前十的车型被丰田和比亚迪两个品牌包揽。
凯美瑞作为丰田的中级标杆轿车,多年来,在中级轿车市场一直保持着优异的市场表现,虽然同级别车型层出不穷,却始终保持较高的市场份额。
除了凯美瑞,丰田品牌被投诉较多的车型还有RAV4荣放、皇冠、锐志以及卡罗拉,这些车型都有个共性问题都有车身附件及电器。丰田向来以高可靠性著称,但9月份却有如此多的车型因为车身附件及电器等问题被投诉,凯美瑞更是以超高的投诉量占据榜首。
除了丰田,另一个投诉量较多的品牌就是比亚迪,具体车型包括宋PLUS新能源、汉、唐、秦PLUS、宋Pro新能源等车型,主要问题有发动机/电动机、混动模式转换故障等问题。比亚迪今年以来,销量猛增,一度是轿车市场的月销量冠军。但与高销量伴随而来的是高投诉量,比亚迪要想走得更远,保持高销量,还得花精力在这些投诉问题上做好产品的迭代升级。
那么,上面的投诉问题,你的爱车存在么?