“大部分家长都不同意（这个安排），因为离得太远了。”家住广州番禺的吴女士向记者爆料称，位于广州番禺的知名早教机构门店——金宝贝广州番禺亚运城中心突然宣布闭店，并要求消费者转去较远的其他门店。值得注意的是，涉事门店在宣布闭店的前一日临时变更了法人，变更后的法人名下并无其他企业。
9月23日，金宝贝广州番禺亚运城中心仍正常营业
有人“损失”近9万元
据吴女士介绍，2022年她在金宝贝广州番禺亚运城中心报了近三万元的课程，现在课程还没上完。9月12日，吴女士突然接到一个电话，电话那边的人告诉她金宝贝广州番禺亚运城中心即将闭店。一头雾水的吴女士咨询剩下的课程如何安排，对方表示可以转去其他门店继续上课，当问及退款事宜时，对方却表示无法退款。
“我们都签了合同，但按许多人的情况，基本退不了钱的。”吴女士说着向记者展示了手中的课程合同。记者在合同的退款条例中看到，“已上过全期三分之一以内课程者，可退还已付费用的一半”“已上过全期三分之一以上以及一半以内课程者，可退还已付费用的三分之一”“已上过全期一半以上课程者，不退还任何费用”，如果消费者想全额退款，则必须满足合同签订后7日(含7日)内未上过任何课程。
“我的损失还不算多，有人损失了近9万元。”吴女士表示，家长们在接到闭店通知后拉了一个维权群，目前群里有40余人，大部分家长都不同意门店给出的解决方案，两个门店相距近十公里，开车需要半个钟头，很不方便。“这违背了我们报课的初衷。”吴女士补充道。
“我觉得挺坑的。”还有十节课程未消费的王先生向记者吐槽道：“现在说是要把我们调到其他地方，我肯定是不愿意的，但是工作人员（态度）很强硬，就说退钱是不可能的，只能妥协去周边（门店）。”王先生身旁的妻子谈起报课初衷时向记者说道：“当时觉得离得很近，中英文教学，老师的教学水平挺好的，氛围也挺好的，所以就报了这家。现在突然通知闭店，感觉很突然。”
涉事门店正在搬离
近日，羊城晚报记者两次前往金宝贝广州番禺亚运城中心，实地走访了涉事门店，发现目前该门店正在搬离中，但还有部分家长仍未拿回钱款。
9月23日，记者第一次来到金宝贝广州番禺亚运城中心，只见家长们照旧把孩子送来上课，只是门口竖起了告示牌，告示牌上写着：“广州亚运城广场金宝贝将提前撤铺。如您在门店有充值/储值等情况，请及时与门店取得联系，沟通处理方案。”告示牌上标注着撤铺时间——2023年9月30日。
在现场，记者采访到该门店负责人。据该负责人回应，金宝贝亚运城店会于10月11日正式撤铺，最终关闭金宝贝广州番禺亚运城中心，将现有员工和客户合并至金宝贝广州番禺广场永旺中心，并于9月12日陆续以电话形式通知家长闭店的消息，后续将继续协助家长退款、赔偿。据该负责人透露，此次闭店共涉及200余位家长，目前还剩30余位家长未签订协议，剩下的还在继续协商处理中。至于闭店原因，该负责人解释称，主要是招商不理想，加之其门店所在的亚运城广场要整改。
不过，对于门店负责人关于商场要整改的说法，亚运城广场服务台负责人表示，商场整改是谣言，亚运城广场商管中心已经在9月20日发了一份声明。声明上显示：“近日，一则关于‘亚运城广场将于明年四月份搬迁、重新装修’的不实谣言传出。在此，我司郑重声明，亚运城广场无任何闭店安排，处于正常营业状态。”
10月9日，记者再次来到金宝贝广州番禺亚运城中心，现场看到店内物品已基本打包完毕，店员正在清点行李。当记者问及退款事宜时，店员回应称，现在老师和家长已转去金宝贝番禺广场永旺中心，两家门店已经合并，并于10月11日在永旺门店正式上课。
当日，记者又来到金宝贝广州番禺广场永旺中心，只见该门店当天休息，只留了清洁工在看守门店。附近商家称：“之前没有这么多人，最近几天这里有好多人，之前还有个人在门口要求退钱。”
为核实门店撤店情况，记者随即拨通了金宝贝中心的客服热线，当记者问及金宝贝中心是否有对门店进行管理和约束时，客服人员反复说其没有回答权限。至于退款事宜，则须提供合同签约人的个人信息才能进一步反馈至门店负责人，之后再协商处理。
10月9日，金宝贝广州番禺亚运城中心门店内物品已基本打包完毕
宣布闭店前临时变更法人
金宝贝官网显示，金宝贝成立于1976年，2003年正式登陆中国，在上海开设了国内首家金宝贝早教中心。自2003年起深耕中国市场，目前已有400多家加盟中心，遍布全国近150个城市。各中心独立经营，与品牌方为特许经营法律关系。目前，金宝贝在广州开设了12家门店，其中，天河区3家、黄埔区2家、海珠区1家、增城区2家、南沙区1家、番禺区3家。
记者从企查查获悉，此次涉事门店的经营主体全称是“广州市启明教育咨询有限公司”（以下简称“启明教育”），注册资本50万元，于2017年11月21日成立，目前仍显示“在业”状态，法定代表人为陈爱芬。
值得注意的是，陈爱芬担任法人的时间是9月11日，而这一天刚好是金宝贝广州番禺亚运城中心宣布闭店的前一天。在此之前，“启明教育”的法定代表人从2017年起一直是陈建煊。企查查显示，除“启明教育”外，陈建煊还是广州市茵蔓教育咨询有限公司（金宝贝南沙万达中心）、广州市蔓宝信息咨询有限公司（金宝贝萝岗锐丰中心）、广州润育教育咨询有限公司（金宝贝海珠万达中心）、广州市诗曼教育咨询有限公司（金宝贝天河奥体中心）等31家公司的法定代表人。反观陈爱芬，除了启明教育，目前并未在其他企业担任法人。
另一位购买了金宝贝番禺亚运城中心课程的消费者——林女士向记者表达了自己的担忧，在她看来，临时变更法人容易让人联想到是否会“跑路”，因为如果变更后的法人名下没有资产，即使打赢官司也是没办法要回钱款的。
值得注意的是，就在今年4月11日，陈建煊所关联的广州市育莘信息咨询服务有限公司就因一桩教育培训纠纷案被广州市海珠区人民法院执行限制消费令，理由是未按执行通知书指定的期间履行生效法律文书确定的给付义务。
企查查显示，在宣布闭店的前一日，启明教育变更法人
合同或为无效条款
上海秦兵（北京）律师事务所主管律师刘馨远律师表示，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》“第九条消费者享有自主选择商品或者服务的权利”以及“第十条消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为”相关规定，该早教机构的行为，实则侵犯了消费者自主选择权和公平交易权，早教机构不能强迫消费者选择或不选择某种服务，早教机构制定的格式合同条款若违反上述条款，属于无效条款。
对于消费者购买早教课，刘馨远建议，签订合同前，要查看早教机构资质和营业执照以及实控人，最好查询一下该机构是否有被投诉记录以及诉讼记录，同时家长们签订早教合同最好签短不签长，以待观察，避免早教机构跑路。
文/图 羊城晚报记者 董鹏程
来源 | 羊城晚报•羊城派
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