乘客打车后误机,向网约车司机及平台索赔,司机懵了：你咋不去找机场麻烦，说飞机没等你？且看法院如何宣判!
北京，一女子订了9点30的飞机票，她8点07分才下楼叫车，等了大半个小时终于上车，司机花20分钟将女子送到机场，女子还是误了飞机。事后，女子要求司机退还车费，赔偿损失，司机懵了：你咋不去找机场麻烦，说飞机没等你？（案例来源：法治日报）这天早上，王娟站在熟悉的街头，焦急地盯着打车软件的提示，心中期盼着司机能尽快将车停在她身旁，带她及时出发。她要去外地出差，公司给她订的是早上9点30的机票，而现在已经是8点20分了，她本以为从家里到机场就半个小时车程，怎么都会来的及的，实际状况却让她焦虑不已。刚起床时，她整理好行李，拿起手机一看，已经是8点了，她这才慌乱地下楼。原以为下楼之后，就能轻松拦到一辆车，结果遇到早高峰，一辆空的士都没有，街道上熙熙攘攘的车辆，却没有一辆为她停靠。王娟傻眼了，她焦急的打开了打车软件，8点17分，终于有网约车司机接了她的单，但是又过去了好几分钟，那辆车还没有过来，王娟按捺不住，急忙拨通了司机的号码：“你好，师傅，你到了哪里？”赵师傅，一个拥有丰富驾驶经验的老司机，接到电话后，也陷入了困惑。他明明是按照乘客的定位导航过来的，却在街边没有看到乘客的身影。时间已经来到8点28分，王娟心急如焚，她不断催促赵师傅。赵师傅找了一圈未果，便建议王娟取消订单重新下单。然而此刻正是上班的早高峰，王娟担心取消后再打车恐怕是难上加难，于是拒绝了这个提议。接下来的六通电话里，赵师傅逐渐确定了王娟所在的位置，此时如果赵师傅调头过去接王娟，可能会在路上遇到堵车，耽误更多时间，他建议王娟穿过马路，到他们约定的地点上车。8点46分，王娟终于坐上了赵师傅的车，她的脸上已经冒出了汗珠，一脸焦虑。在王娟的催促下，赵师傅在保证安全的前提下，用20分钟就将她送到了目的地。王娟拿着行李飞奔而去，但是时间已经来到了9点06分，距离飞机起飞还有24分钟，结果可想而知，王娟没有赶上飞机。无奈之下，她只能改签下一趟航班，因此多付了958元的改签费用和税费，并且也耽误了自己接下来的工作。王娟对此非常气愤，她认为，如果不是赵师傅接单后，浪费了大半个小时的时间，导致她无法按时赶上飞机，也就不会发生后续的一切经济损失。因此，她向平台进行了投诉，并联系了赵师傅，要求赵师傅退还车费并赔偿她的损失。赵师傅接到投诉后哭笑不得，他说自己是按照规定时间，到达了王娟定位的上车地点的，是王娟在电话里表述不清才导致他越走越远。因此，他认为自己并无过错。双方争论不休，赵师傅气愤的表示：“你这么有能耐，为啥不去找机场麻烦，说飞机没有等你呢？”王娟在多次协商无果的情况下，一纸诉状，将赵师傅告上了法庭，要求赵师傅退还车票，赔偿改签费和误工费。从法律角度来说，我们该如何认定此事呢？1、王娟和赵师傅之间构成运输合同关系。《民法典》第八百零九条规定：运输合同是承运人将旅客或者货物从起运地点运输到约定地点，旅客、托运人或者收货人支付票款或者运输费用的合同。王娟支付给赵师傅车费，赵师傅按照约定，把王娟送到机场，这份合同双方就履行完毕了。2、王娟要求赵师傅赔偿，那么先得确定赵师傅是否有违约情况的发生。《民法典》第五百七十七条规定：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。王娟认为，自己是在8点09分在平台下单的，赵师傅8点17分接单，但是赵师傅接单后并没有及时赶到上车地点，而是8点46分才接到自己，这中间耽误了半个小时，跟自己误机存在因果关系，因此需要承担赔偿责任。面对王娟的指控，赵师傅却表示：自己看到王娟下定后，在8点28分已经到达了王娟上车的地点，并未超出合理范围，是赵娟自己在电话中误导，导致自己越开越远。并且自己在接到王娟后，用较短的时间将对方送到目的地，自己的服务没有任何瑕疵，自己也没有故意耽误王娟出行的行为。3、法院经过审理判定：赵师傅不存在过错，王娟自行承担一切后果。在本案中，赵师傅是按照王娟给的时间和路线出发的，在行驶的过程，并未私自改变路线，也没有说发生事故等故意耽误王娟时间的违约行为发生，因此赵师傅并不存在过错。《民法典》第十八条规定：成年人为完全民事行为能力人，可以独立实施民事法律行为。王娟作为乘客，应当在出前行，对早高峰期的状况有所预见，留出充足的时间出行。王娟误机的根本原因在于其自身没有留出必要的交通时间，因此由此产生的法律后果由其自身承担。王娟不服提起上诉，二审维持原判，驳回其全部诉讼请求。对于此事，你觉得谁的责任更大，欢迎留言评论。关注@律观法说 ，从法律的角度看世界。文中人物均为化名。
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