有一种叫云南的生活“法治篇” | 大理市专项整治涉旅行业成效显著 接待国内外游客同比增长78%
原标题:有一种叫云南的生活“法治篇” | 大理市专项整治涉旅行业成效显著 接待国内外游客同比增长78%
近日,记者获悉,大理市涉旅行业专项整治成效显著,截至8月底,今年大理市接待国内外游客4566万人次,同比增长78%,较2019年同期增长201%;旅游总收入660亿元,同比增长88%,较2019年同期增长136%。
在大理旅游“出圈”“爆火”的同时,广大游客对美好旅游品质的需求与当前旅游市场提供的服务不平衡不充分的矛盾日益凸显。针对大理市旅游市场存在的突出问题,大理市委、市政府从全市经济社会发展大局统筹谋划,以更大的决心、更硬的举措、更严的标准开展涉旅行业专项整治,重点针对住宿行业、租赁车行业、停车收费、不合理低价游、旅拍行业等纠纷投诉最为突出的方面进行整治。
在整治措施上,大理市出台“三办法”,开展“两整治”,上线“一平台”,为旅游市场秩序整治提供有力的保障。大理市修订《大理市旅游民宿管理办法(试行)》,出台《大理市旅游民宿经营管理实施细则》,对全市旅游民宿经营规模、服务设施、食品安全、公共卫生、服务质量、经营项目等方面提出明确要求,从源头上对全市旅游民宿进行规范。
大理市出台《大理市小微型客车租赁经营服务管理办法》《大理市小微型客车租赁经营服务管理实施细则(试行)》,明确小微型客车租赁市场经营主体和车辆准入的具体条件,完善智慧监管手段,从源头上对全市租赁车行业进行有序规范。出台《机动车停放服务收费标准方案》《大理市停车设施管理办法》《大理市机动车停车设施管理实施细则》,明确停车设施服务收费根据停车场的性质、类型,分别实行市场调节价、政府指导价或政府定价,并对政府指导价或政府定价范围进行明确。
大理市全面开展旅行社信息甄别工作,查清旅行社实际控制人、所经营的产品是否属于“不合理低价游”、是否正常开展经营等信息,进行分类处置;引导行业协会制定指导价并加大宣传力度,让游客自觉抵制“低价团”,在旅游重点地区派驻执法人员值守,严查团队信息录入、保险购买、旅游合同签订情况;对旅行社和导游违法行为坚持“一案双查”,既查旅行社也查导游,被处罚的旅行社和导游一律列入大理市涉旅“黑名单”向社会公示。
大理市开展涉旅餐饮服务食品安全专项监督检查,进一步强化食品安全风险隐患排查,把好餐饮服务许可准入关口,要求从业人员持有效健康证明上岗,经营主体配备食品安全管理人员、建立并执行食品进货查验和索证索票制度,加强食品生产、流通、消费环节的监管,加大食品生产经营主体、食品加工小作坊和旅游景区等重点区域的监督检查力度,严厉查处违法违规行为。同时上线大理市住宿行业综合服务监管智慧平台,统一将全市住宿预订、入住、结算、服务全流程纳入平台管理,构建一个“数据来源可靠、应用分析高效、监管预警精准”的智慧平台。
(云南法制报)
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