取十万块钱，柜员回答说您得先预约。客户说我存钱咋不用预约？

这是一对中年夫妻，进门我就问你好，你要办理什么业务？这位女士说我要取钱，然后我就引导她去窗口办理，只说了两句话就能感觉出来这两位客户不太随和。

走到窗口坐下，柜员就问你好，你要办理什么业务？

女士说我要取十万块钱，

柜员问你预约了吗？取十万需要预约，

女士听了就不乐意了，她说我这存单到期了，我有急用你马上给我取了。

柜员说五十面值的行吗？

女士说不行，我就要一梱十万的，还接着说你那有成梱的为啥不给我取？

柜员说那是别人昨天预约的，

女士说谁知道是不是真预约。

柜员说我这都有登记的不信你看，

女士说我不看，我存钱你咋不让我预约，你们这么大银行十万块都没有？

柜员说取大额我们得向市行调款，今天预约明天下午能到。

女士说你别和我说这些，我今天就要取，就要一整梱的。

柜员说我也只是干活的，我也想给你取，但规矩在这了。

他们就这样僵持了十来分钟，最后柜员给她取了一梱十万的。

也不全是这样的客户，记得有一次一位三十多岁的男士来取钱，要取十二万。

柜员问他预约了吗？

客户说没有。

柜员说取大额得提前一天预约，

客户说我有急用，你就帮我取了吧！

柜员说现在手上没那么多，给你取五万行吗？

男士说行，在你这取完我再去别家取点，自助机还能取两万。

柜员不好意思，给你添麻烦了。

男人说没事，我也有责任，我没有预约。