银行为什么要分级的管理客户呢?这是有意表明社会结构中,存在的金字塔结构吗?还是为了更好的银行发展呢?
根据国内银行储户的等级设置,基本上储户在银行的数据中分为4个级别,普卡用户,金卡用户,白金卡用户,钻石卡用户。而其中钻石卡用户也就是人们常说的VIP用户。
一般情况下,个人账户储蓄20万以内为金卡用户,超过20万不超过50万的为白金卡用户,储蓄到达百万的为VIP客户。那么这样的分级管理,有什么实际的意义么?
且以上所述的为银行的普遍情况,一些具有一定知名度的银行,也会有不同的客户要求。银行为什么不选择将客户统一管理呢?
差异化的要求以及需求
其实无论是银行还是客户,都需要产生一定的差异化,才能使得合作形式正常有序的发生。这里指的差异化与商业活动中的差异化大同小异。
准确的讲,用户在使用卡片后,由于数据中的分级制度,银行工作人员或是银行官方推出APP,会有针对性的去观察储户的账户情况,并在业务办理之前,帮助用户形成风险等级的定义,在用户办理或是咨询业务时,也能给到更为专业的建议。
但是,如此一来,明显的获益方或许仅是银行,用户方面也许未必满意,那么用户难道真的不需要差异化么?
其实关于银行的储蓄,一直以来都分为两种类型,一种属于是基本储蓄也就是活期与定期。另一种属于是投资理财。
而如果银行方面没有采取差异化的客户管理制度,仅是刻板的给到服务,那么对于一些储蓄资金较少的客户而言,储蓄结构将会出现一定的不必要问题。
且在急需用钱的时候,只能考虑贷款或是其他的资金渠道来获取所需资金,结果就是,整体社会的金融结构产生了改变,而在稳定性的缺失后,更多的因经济产生的问题也将在社会面上全面铺开。
而以上仅是站在需求的层面看待问题,如果站在要求的角度,银行的分级制度还有必要么?
其实还是有必要的,准确的讲一般情况下,银行的普遍用户量级在千万或是亿的级别(不包含地方银行)。
如果不对这个量级的用户进行级别的分化,那么银行的工作效率将直线的下降,储户方面产生不良情绪之后,会更愿意将个人资金转移到其他的储蓄渠道中,这将影响到银行业的发展,甚至导致银行业呈现萎缩。
虽然个别的非银行金融机构,也具有银行方面的功能性,但安全以及稳定的问题常有发生,即使解决了银行的工作混乱问题,但新的问题出现,无异于是一种逃避。
认可结构,努力升值
虽然,银行的分级管理,的确让部分用户感受到,银行存在一定程度的刻意划分,但整体社会或者需要形成一个结构,少数头部增加经济的活跃性,中量的用户维持经济的稳定性,大量的用户维持社会经济的生产秩序,这样的结构或许才能使得社会有条不紊的发展。
虽然国家一直在强调共同富裕,但所谓的共同富裕,其实并不是平均富裕,而是一种整体向前的经济形式,头部的发展,离不开整体社会的协调,整体社会的经济水平离不开头部的引导。
而银行的分级管理,或许也存在另一层面的含义,那就是,如果个人想要成为vip级别的客户,那么只有将个人的资产进行升级,保证正向资产高于负资产才是唯一的办法。
但站在银行的立场,或许银行更希望用户的资金状况形成一种比例,也就是负债、正向储蓄、增值产品形成一个比例,且其中的负债程度较低。
银行方面或许只存在严格的合作关系,如果希望得到VIP的身份后,成为银行的朋友,而获得更多的利好,也仅有个人的价值完全高过银行的价值后才能形成,但这样的情况,在世界范围内都难以简单达成。
结语
如何成为银行的VIP?或许这并不是一个值得思考的问题,值得思考的问题应该是,如何打造个人的资金结构,才能让银行主动认定用户成为VIP。
但最重要的是,个人的经济情况保持良好的状态,并在此后的不断努力中形成具有价值以及实际意义的个人资金生态,虽然人们难以离开中心化的管理,但改变权重的权利其实一直在个人手中,只不过人们少有重视。