2023年5月8日，邮储银行平远县平城中路支行成功拦截一起网贷诈骗事件，受到客户的感谢和赞扬。
当天下午，客户蓝先生匆匆来到网点，表示很着急想要咨询贷款问题，大堂经理立马引导蓝先生到理财经理室，网点负责人张行长接待了蓝先生。
经过一番了解才知道，蓝先生刚刚在家里通过某平台扫二维码申请了网贷，已经缴纳了3000元保证金，但是迟迟没有收到贷款金额，所以赶到网点进行咨询。
根据蓝先生提供的相关聊天记录和短信记录，张行长发现该平台客服引导蓝先生下载并注册了某银行APP，并加办了代收协议，蓝先生账户中的3000元被某金融公司基金账户代收扣款。蓝先生表示对自己注册了该金融公司的基金账户这一情况并不知情。具有多年信贷从业经验的张行长识别到这是一起以网贷为诱饵的诈骗事件，诈骗分子利用客户急需用钱的心理，诱导客户缴纳3000元保证金以获得1.5万元贷款额度，实际上是将这3000元转入由诈骗分子控制的中转账户，造成客户损失。在张行长与蓝先生交谈期间，客服人员催促蓝先生将收到的验证码告知客服，张行长及时阻止了蓝先生的这一行动，并向蓝先生介绍了一些常见电信诈骗的形式和套路，蓝先生这才意识到自己上当受骗了，急忙向张行长寻求帮助。
张行长根据之前看到的聊天、短信记录，结合自身丰富的反诈经验，指引蓝先生下载了客服人员诈骗使用的APP，接着重置登录密码并修改了交易密码，将作为保证金的3000元现金转出至银行账户，解绑代收协议并注销相关业务。张行长凭着敏锐的风险识别意识和专业的风险防控能力，为蓝先生挽回了经济损失，受到蓝先生的高度赞扬和感谢。
近年来，电信诈骗手段层出不穷，邮储银行平远县支行将加强防范电信网络诈骗宣传及拦截工作作为一项长效工作，不断加强员工反诈技能培训，提高员工反诈本领；持续加大反诈宣传力度，提高客户防诈、反诈意识，全力守护广大客户的资金安全。
【南方+记者】汪思婷
【通讯员】张捷斌
【作者】 汪思婷
【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端
