龙江银行被处行政罚款585万元!市民对哪家银行不满意,投诉看这里→
“2023新晚报·冰城口碑榜”评选——“银行榜”18246099110诉说在银行办理业务过程中遭遇的难题。
“这个活动办得好啊,一辈子的积蓄,交给哪家银行管理,大家交流交流就都避雷了。”
“这家银行服务质量特别高,从进门就有人引导,等待时间特别短,业务办得快。”
“能不能让好银行展示展示,提高一下整个行业的水准?”
通过本次活动,
市民们把目光聚焦在银行业,
期待通过评选获得更多的有效信息,
更好地选择自己今后的投资理财方向。
当然,有赞誉,也有建议。
市民黄女士说,自己老是接到银行的推广电话,不胜其烦。
周先生说,办理信用卡方便得很,等到想注销信用卡时可是太费劲了,一直推延时间,还要去银行几次才能办成。
银行内部管理是否严格,业务开展能否依法依规也是影响市民投资理财安全感的因素之一。根据黑龙江银保监局行政处罚信息公开表,今年三月,龙江银行股份有限公司因七项违法违规被处罚。1.多头授信管理不力,存在多头授信行为。2.无授信或超授信额度与同业增信机构开展业务。3.贷后管理严重缺失,部分贷款被挪用限制性领域。4.互联网贷款业务侵害借款人自主选择权和公平交易权。5.对增信机构违规收费行为管控不力,导致借款人综合融资成本过高。6."两会一层"相关履职不到位,互联网贷款风险管理体系不健全。7.内部审计及内控合规检查有效性不足。黑龙江银保监局依据《中华人民共和国银行业监督管理法》第四十六条,罚款585万元。“我们老百姓特别想知道各个银行业务水平和安全性的真实情况,特别高兴媒体能举办这个活动,银行是好是坏,老百姓的眼睛就是尺,多关注、多宣传、多监督,既能促进银行正向发展,也能为百姓的选择提供借鉴。”活动细则
1、活动评选时间2023年5月15日至2023年5月30日2、评选计分规则本次评选不设总分,采取扣分和网络排名倒序计分累加的方式决定各银行的最终排名,即暗访曝光每次减1分,市民投诉查实每次减1分,网络投票按商家排名倒序计分(例如:如有20家企业进入投票环节,则票选第一名计20分,其后企业依次减1分)。三项得分相加得出最终得分,决定排名。
此次评选将以“信誉可靠、服务贴心”为标准,对在哈的主要大型银行进行评选。
3、投诉维权银行业务流程过于繁琐,工作人员不能给予客户清晰的指导,办理业务拖沓效率低,对客户的咨询爱答不理,强推安装手机APP,24小时银行有名无实……你的消费难题我们帮助解决。也欢迎银行参与活动,分享优质服务、健康发展的成果和经验。
为切实解决市民在银行服务中遇到的难题,此次评选活动中,新晚报热线将全面受理市民银行业务方面的各类投诉,对银行在服务等方面存在的问题进行公开曝光,并将投诉情况计入口碑榜评选。
4、投票评选百姓口碑决定“金杯银杯”。本次“银行榜”评选中,除了记者暗访和市民投诉情况列入计分项外,还将在“新晚报微信公众号”进行网络投票,让市民切实了解各家银行在消费者中的口碑。
投诉热线:18246099110哈尔滨日报记者 王骁未经授权 禁止转载