今年以来，阳谷农商银行充分发挥地方农村金融主力军作用，聚焦新市民金融服务需求，持续优化支持政策，加大资金扶持力度，创新推广信贷产品，完善金融服务体系，为新市民创新创业、安居乐业提供支持。截至4月底，全行各项贷款余额142.68亿元，较年初上升2.71亿元，其中支持新市民贷款7.16亿元。
优化沟通对接，持续拓宽新市民服务渠道。一是做实“四张清单”对接。分层逐级与党委政府、民政、财政等部门，全面把握新市民动态趋势，了解针对新市民的有利政策，加大对个体工商户、社区居民等新市民客群的走访对接，全面掌握城区新市民情况。二是完善网格建设。依托农区网格和社区网格，梳理出村庄和社区创业务工人员名单，按照新市民数量占比对网格进行完善，针对重点网格安排专人进行走访和电话对接。截至4月底，共有效对接新市民创业务工群体763户。
优化政策工具，创新推广信贷产品。一是开展政银合作，争取政策支持。通过与人社局、退役军人事务管理局等部门合作，筛选建立创业新市民名单，定向推广“创业担保贷”“退役军人创业贷”“鲁担惠农贷”等产品，简化办贷流程、落实贴息政策，截至4月底，该系列贷款余额1.45亿元。二是积极创新，推出特色产品。针对在我县进行产业经营的新市民，特色推出“税易贷”“助农兴商贷”“个人助业贷”“生意贷”等一系列贷款产品，着力满足新市民产业发展的资金需求，在符合政策前提下，优化资金额度，降低贷款利率，加大配套服务推广，共发放服务新市民助业贷款7362万元，满足新市民经营发展等资金周转需求。
优化服务质量，提升新市民服务满意度。一是积极开创党建引领业务发展新格局。依托各党支部党建共建活动，与县医疗保障局开展党建共建暨战略合作签约仪式，成功建成落地全市首个“医疗保障+金融服务”村居医保工作站，有效解决了新市民办业务距离远，排队时间长等难题，进一步提高了服务的温度和广度。二是优化服务流程，提高服务效率。发挥网点覆盖面和人员数量优势，全面落实限时办结，利用客户经理驻点办公，现场受理新市民贷款申请，利用移动终端，为市民现场发放激活社保卡，年初以来，共为辖内新市民发放激活社保卡3426张。三是加大普惠金融宣传。组织开展金融夜校、厅堂沙龙，为广大新市民宣传普及珍爱信用、防诈骗、反洗钱及基础金融知识。举办特殊节日专题活动，通过面对面交流互动，提升新市民的服务满意度。截至4月底，累计开展专题厅堂营销26次，开办金融夜校184场。
（刘占勇）
