央广网三亚5月19日消息（记者 钟宁）5月19日，三亚市发布《三亚潜水旅游行业高质量服务标准》（以下简称《标准》），从无忧退款放心订、尊享服务高标准、一客一消优服务、透明消费四杜绝、先拍后付送底片等五个方面提出了明确规范。
活动现场（央广网发 主办方供图）
《标准》明确，潜水企业要提供“无忧退款放心订”服务，消费者完成产品预订并支付款项后，在未下水之前均可无条件退订，退订款项于2个工作日内原路径返还。如潜水服务与公示内容不符或因违规操作、服务态度恶劣导致游客不满意的，经双方沟通确认后，安排游客免费重潜。
《标准》要求，潜水企业要承诺体验潜水水下一对一服务，向消费者提供通过行业协会核准的高标准潜水教练（三年内无不良诚信记录的教练），消费者对企业及教练的有效评价将记入行业协会建立的诚信经营档案。明确公示告知潜水及延伸消费产品价格、服务时间、服务内容及潜水用品，杜绝隐瞒消费、欺诈消费，杜绝文字销售套路，杜绝“0元潜水”“免费潜水”揽客，杜绝低价竞争扰乱市场。
《标准》还首创提出体验潜水拍照“先拍后付”服务，消费者可先拍照后付款，付款后底片全部赠送，对照片效果不满意可以不付款。
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