【大河财立方 记者 赖苏婷】近日，以“0中介费，免费过户”作为营销噱头的房产中介平台八戒二手房，引发业内争议。
当中，受到最多讨论的问题便是“企业如何盈利”“平台交易安全如何保证”。
随后，八戒二手房发布名为《为什么八戒二手房 0中介费 模式遭到网上那么多的质疑和猜忌？》的文章，以此回应。
当中提到，八戒二手房盈利模式依赖于“第三方渠道佣金”，通过“线下带看房、银行托管、房产顾问、过户专员等专业闭环服务”提供在线交易服务保障。
针对八戒二手房的上述回应，业内人士认为“0佣金”难以为二手房交易的服务提供质量保障，意图在此基础上进行业务拓展，缺乏必要条件。
发文回应质疑：“以获取第三方渠道佣金作为基础盈利来源”
在《为什么八戒二手房 0中介费 模式遭到网上那么多的质疑和猜忌？》中，八戒二手房称，公司的商业模式是基于互联网技术通过平台提供给买卖双方真实、透明、高效的房源信息和交易服务，打破传统中介机构的信息壁垒，让买卖双方直接联系沟通，节省中介费用，提高交易效率。
关于服务模式方面，八戒二手房提到“房源信息发布”“房源信息匹配”“交易服务保障”三大板块。
具体来看，“房源信息发布”是指通过业主自主上传房源信息，进行实名认证、房产证审核、照片上传、人工二次审核等流程，通过小程序、网站、App等多种方式展示房源信息，提供地图、VR、视频等多维度展示方式，让用户随时随地查看房源。
“房源信息匹配”是指根据用户需求和偏好，提供预约看房、买卖双方在线聊天等功能，实现更透明、更高效的全新信息服务模式。
“交易服务保障”包括线下带看房、银行托管、房产顾问、过户专员等专业闭环服务，提供从看房到签约到过户的全程服务，让买卖双方安心交易。
至于备受关注的“盈利模式”，八戒二手房称，通过深度整合房产行业上下游相关资源，为用户提供银行贷款推荐、集约化装修采购、家具家电等服务，获取第三方渠道佣金的方式作为基础盈利来源。并强调“所有推荐不捆绑、不加任何条件，完全客户自主选择”。
“0佣金”商业模式难以成立，
同时埋藏交易隐患
对于八戒二手房的盈利模式和服务模式，业内人士并不“买账”。
“二手房中介的收入来源主要是基础的服务佣金，其次才是延伸服务板块，比如贷款服务、装修安排服务等。”IP GLOBAL中国区首席经济学家柏文喜在接受大河财立方记者采访时说：“二手房交易相关的综合服务需要大量的线下沟通交流与专业咨询配套，这是二手房中介服务市场的生存空间所在。‘0佣金’的模式难以保障平台向购房者提供优质的基础服务。在缺乏主业的基础上依靠延伸服务去赚钱，相当于盖楼却无牢固的地基。因此，结合实际情况来看，八戒二手房模式的商业逻辑较难成立。”
北京市君泽君（深圳）律师事务所陆晖律师同样认为当前对“盈利模式”难以成立，“八戒二手房的盈利模式只是改变了二手房交易链条上的利润分配格局，其收入不由购房人和买房人支付，而由银行支付贷款佣金，同时以二手房作为流量入口切入家居家装领域。这种模式前者受制于银行的合作意愿，在当前利率普遍不高的环境下，银行未必愿意拿出一部分利润进行分成；后者业务已经超出房产中介的范畴，实质上是另一种行业，房产中介短期内切入新领域会面临行业壁垒。”
此外，法律人士认为当前交易模式还可能埋下“交易隐患”。“八戒二手房平台主要的作用是为买卖双方提供交易信息，让双方就房屋买卖事宜直接进行交流，平台仅提供免费的看房、法律讲解等服务。在某种程度上，确实降低了买卖双方的交易成本，但难以对于交易的风险进行较为全面的防范，因此也就难以保障交易的安全和稳定。”北京金诉律师事务所执行主任王佳红律师告诉记者。
行业趋势：加强房地产经纪行业管理，保护交易当事人合法权益
二手房中介服务费是否过高的问题，一直存在争议。另外，随着中介公司规模的扩大以及行业的重要性的提升，中国房地产经纪业务的整体渗透率也呈现逐年上升趋势。对房地产经纪行业进行合理规范，事关房地产行业的健康发展。
近日，住房和城乡建设部、国家市场监督管理总局对外发布《关于规范房地产经纪服务的意见》（以下简称《意见》），从十方面明确监管措施，加强房地产经纪行业管理，保护交易当事人合法权益。内容涵盖加强从业主体管理、明确经纪服务内容、合理确定经纪服务收费、严格实行明码标价、严禁操纵经纪服务收费、规范签订交易合同、加强个人信息保护、提升管理服务水平、加大违法违规行为整治力度、加强行业自律管理。
“此次发布的监管政策，目的不是对中介行业遏制，或者否定中介行业的存在，而正是因为经纪公司在房地产市场交易占据举足轻重的地位，其规范发展对整个行业有着重要作用。该政策发布的目的旨在加强中介行业的规范性和透明化，维护房地产行业的稳定。”诸葛数据研究中心首席分析师王小嫱告诉记者。
“整体来看，《意见》对经纪公司来说机遇与挑战并存，以往出现过黑中介恶意提高房价，利用房源客源优势收取过高费用、未明码标价、捆绑收费等问题，导致行业对中介公司褒贬不一，整体信任度不高，其规范不仅能提升中介机构的专业度及服务质量，促进中介行业从单纯的居间服务转向高质量的存量运营服务迈进。”王小嫱说。
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