68元门票不算是消费 沐青汤泉给赠票使用设门槛

门店赠送的成人门票。(来源：受访者)

信网5月22日讯（记者 李如艺）充值有折扣还有赠票，李沧区铜川路的沐青汤泉（绿城店）优惠活动吸引了孙先生，可当他拿着赠票去结账时，却发现赠票不能使用，原因就是当天他没有其他项目的消费，“赠票上写着单人消费满48元就能用，来汗蒸洗澡的门票是68元，为什么不能算？”对此，沐青汤泉（绿城店）表示，根据门店规定，门票不算是消费，“得有除了门票以外的其他消费满48元，才能用赠票。”

今年“五一”假期，沐青汤泉（绿城店）搞充值活动，孙先生充值1000元后，不仅可以享受店内项目打折，而且还额外获赠了4张价值68元的门票。5月14日晚上，孙先生和妻子一起去汗蒸，结账时孙先生拿出了两张赠票，但却被告知不能使用。

“工作人员说赠票上印着‘单人消费满48元以上方可使用此门票’，意思就是得有除了门票以外的其他项目消费才行。但我理解的是在店内的消费金额达到48元就行，汗蒸的门票是68元，显然是够的。”孙先生说，因为对赠票使用规则有异议，他跟店内的工作人员从晚上6点争论到9点，期间工作人员也不给自己鞋子，想走都走不了。

虽然到最后，孙先生用自己的储值卡结了账，但他认为沐青汤泉给赠票的使用额外添加了限制条款，事先又不做明确说明，显然是侵犯了消费者的合法权益。

信网从孙先生提供的赠票图片上看，正面的确有对消费金额的要求，但却没有说明是除门票外的其他消费。

对此，沐青汤泉的工作人员陈先生表示，赠票正面已经写着有消费金额的要求，孙先生一开始只想单独使用赠票，是不可以的。“是我们赠票的说明写的不够清楚，所以后来我们也同意客户用赠票结账，但他的赠票又没有了副券，导致没法核验。”陈先生说，事后孙先生又向市场监管部门进行了投诉，要求将储值卡内的余额和手中剩余的赠票全部退款，“卡里的钱可以退，但是赠票不能折现，这一规则是印在票上的。而且本身赠票也不是客户花钱买的，确实无法退钱。”

目前，李沧区九水路市场监管所已经就此事进行调解，“退款问题上双方对赠票能否折现还没有达成一致。针对孙先生所说的商家存在欺诈行为，我们会再次进行调查，目前没有办法给出明确答复。”