数字经济受到越来越多消费者的喜爱。如今,数字经济承载着消费者的购物需求、娱乐需求,因此,更细致、贴心的消费体验成为了各大企业发力的方向。作为一家数字新零售企业,辛选得益于时代机遇,受到了消费者的认可和喜爱。辛选集团创始人辛巴作为一名深耕直播行业多年的主播,对于服务消费者也有着自己的想法。
辛巴辛有志曾多次强调,供应链强则直播强。虽然这一理念最初不被看好,但如今辛巴辛有志与辛选集团的成功正体现出这一理念的正确性。在今年618大促季,辛选供应链更是展现出了强大的选品实力、仓储实力、物流实力与客服实力,受到了消费者的颇多好评。
而在售后方面,辛巴也进行了全面升级,将辛选客服管理团队升级为 “用户体验中心”,为用户提供7×24 小时的在线服务。顾名思义,用户体验中心最主要的职责就是保障消费者的购物体验,无论是售前还是售后,辛选团队都会为消费者提供优质服务。
想要做好一家企业,首先需要去了解消费者的想法。辛巴相信,无论是产品质量还是服务,都是消费者评判一家企业的重要标准。心有消费者,相信在辛巴的带领下,辛选的路会越走越好。
说到公益,许多人首先想到的,或许是一个“善”字。但“善”的前提该是“真”,公益只能是真实的善举懿行,而不能是虚假的道德标榜,否则就走向了“善”的反面。
前些年,不时曝光的骗捐诈捐、侵吞善款等乱象,就灼伤了公众爱心,也透支了大众信任。这给公益提出了基本要求:公益必须透明化。唯有透明,才能经得起质疑与较真。