大众网记者 李梅 临沂报道
5月25日,临沂市人民政府新闻办公室召开第一场“我为群众办实事”主题系列新闻发布会。大众网记者现场了解到,临沂市行政审批服务局、临沂市场监管局、临沂公安局等共同打造了外国人来临投资工作综合服务专区。将领事认证业务、外国人来华邀请、外商投资企业设立以及外国人来华工作许可等纳入综合服务专区,提供“一站式”集成服务,解决了企业多部门申请、多次往返,手续繁琐的问题。
缩减办理时间。自主开发临沂市综合服务平台,实现业务“网上办”、“掌上办”,开通线上缴费、双向邮寄等,让数据多跑腿,群众少跑腿。推行“一次性告知”及“不见面审批”制度,建立高效审核机制。受理办理申请后,一次性告知企业办理流程及所需材料,由三个工作日缩减至一个工作日内完成受理及审签工作,实现了“非接触”、“不见面”、“零跑腿”。
打造热情服务、暖心服务工作氛围,提升企业群众的满意度。对于部分材料不齐的急件,采取“容缺受理”机制,制定窗口无否决权制度,提供延时、错时服务,上门服务,节假休息时段加班服务,针对信誉度高,办件量大的企业开通绿色通道,简化审核办理流程,着力提升企业群众的满意度和获得感。