雍禾医疗近日宣布在战略、美学、服务、医疗、视觉五个维度实现全面升级,同时对品牌视觉VI体系也全面焕新,代表雍禾的超级符号“禾”正式发布,用更简洁、更直接的向上箭头视觉画面象征着生机。
雍禾医疗的此次升级是基于对行业发展趋势的前瞻性判断。对比渗透率达到5%的医美其他子赛道,目前植发行业市场的渗透率仅0.21 %,大量的植发需求尚未得到开发与满足。但同时,该行业在发展种也面临着医生资源缺乏、模式同质化的困境。在这种背景下,雍禾医疗宣布开启升级路径,“好医生,一人一案”被雍禾医疗确立为未来发展的战略基石。
通过此次战略升级,雍禾医疗将从门店经营走向用户经营,从单点经营走向全周期、全链路、全手段的系统经营,从点状服务走向致力于与各类用户建立便捷的持续价值互动的大小周期服务,从独立发展走向重构行业生态,从离散链路走向以数字化科技平台贯穿始终的“新诊所-新服务-新零售”,以用户的全周期体验为蓝图,实现“在所+在家”“线上+线下”“产品+服务”的深度融合六维链路闭环。
在服务维度,越来越多消费者对于专业医生从面诊到养固服务全流程参与的一体化诊疗服务也提出了自己的要求。食品工程博士、知名科普作家云无心指出,从植发向毛发医疗升级过程中,由专业毛发医生全程参与的毛发一体化诊疗给予消费者更好的体验。“消费者不需要也不应该成为专家,消费者需要的是从头到尾全流程的专业医疗服务”,因此他认为雍禾医疗选择的从植发升级为由专业医生提供全流程一体化诊疗服务的战略适应了行业的发展趋势。
北京大学人民医院皮肤科主任医师、中华医学会皮肤病学分会毛发学组委员周城也认为,好医生和一体化诊疗实际上为患者提供了更全面、更理想的诊疗服务。但是一体化诊疗也对提供服务的医生的数量与质量提出了更高要求,面对复杂且多样化的毛发问题和一体化诊疗需求,需要包括公立医院与雍禾医疗这样的民营机构联合起来。
“未来7年,植发行业有约387亿至487亿元的增长空间,毛发综合养护渐成主流。”科特勒咨询集团全球合伙人兼大中华与新加坡区域总裁曹虎博士预计,植发人群在10年内将扩大4倍。他认为,毛发医疗服务正走向个性化、多手段、综合性治疗模式,新型医疗技术在不断涌现,毛发医疗模式升级已经呼之欲出。
“当前,毛发医疗行业正处于数智化浪潮、新零售变革、诊疗模式升级、消费者需求变化的新背景中。”雍禾医疗董事长、执行董事及CEO张玉认为,雍禾正在探索一条更适合毛发医疗行业运行发展的未来道路,也将行业导向诚信、透明、医疗化的发展轨道。
文/北京青年报记者 张钦
编辑/田野