#6月财经新势力#
自从 Apple 与高盛合作推出新的储蓄账户服务已经一个月了,各地的客户都报告说他们在取款方面遇到了麻烦。
在推出的前四天吸引了价值超过 10 亿美元的存款后,Apple 显然已经限制了取款和转账。住在亚特兰大郊外的一位名叫内森·萨克 (Nathan Thacker) 的男子告诉《华尔街日报》,他一直在尝试将 1,700 美元从他的 Apple 账户转入他的摩根大通账户,但未能成功。
Thacker 多次试图就此问题联系高盛,但被告知要等几天才能搞清楚。直到《华尔街日报》代表萨克进行干预,他才终于能够按需使用自己的现金。
另一位来自明尼苏达州的名叫凯文史密斯的男子表达了类似的抱怨,但直接通过推特向苹果公司首席执行官蒂姆库克表达了不满。他问道:“你是否打算与一家挟持人们毕生积蓄的银行合作?”
在 Smyth 的案例中,自 5 月 16 日以来,他一直试图从他的 Apple 账户向美国银行转账 10,000 美元。当他在与 Apple 和高盛的长期斗争后终于成功时,Smyth 耗尽了他一生中在 Apple 的全部 200,000 美元积蓄并将其转移回到美国运通。
高盛表示,将苹果储蓄客户的钱作为人质“非常好,超出了我们的预期”
在整个社交媒体上,Apple 储蓄客户都对类似的取款和转账问题感到愤怒。共同点似乎是 Apple 和 Goldman Sachs 不仅能够拿走你的现金,但无论出于何种原因,都无法在你要求时归还。
“不要使用 Apple 的储蓄账户设置直接存款,”一位愤怒的客户写道。“根据我的经验,你可能在 3-4 周内看不到这笔钱。让他们有硬币和角钱,别无其他。”
《华尔街日报》报道称,一些 Apple 储蓄客户发现他们的钱在发起转账时消失了,但从未存入指定的银行账户。
据高盛称,只有“有限”数量的 Apple 客户遇到这些“故障”,这些“故障”通常会损害客户,同时让大银行和大型科技公司受益。
Apple 通过承诺 4.15% 的年收益率(远高于主流银行提供的标准利率)来诱骗人们上当受骗。它还以免费银行业务和无限制提款为诱饵。
一旦客户上当受骗,从这些高利贷者手中夺回他们的钱就变成了一场战斗和等待的游戏。事实证明,Apple 和 Goldman Sachs 是地球上最邪恶、最贪婪的两家公司。
在一份声明中,高盛的一位发言人坚称一切不仅进展顺利,而且比公司高管们的预期要好得多,这激怒了公众。
“客户对 Apple Card 用户的新储蓄账户的反应非常好,超出了我们的预期,”发言人说。“虽然绝大多数客户的资金转移没有延迟,但在少数情况下,由于旨在帮助保护其账户的流程,用户可能会遇到延迟转移。”
“虽然我们不会对特定的客户互动发表评论,但我们非常重视保护客户存款的义务,并努力在无缝的客户体验和这种保护之间取得平衡。”