南方财经全媒体记者 石恩泽 深圳报道
今年可以说是中小企业的数字化转型元年，许多中小企业意识到数字化转型的重要性。
“2019年，我们跟客户聊管理软件SaaS化的好处，包括管理上云之后综合成本更低、效率更高、安全性更好等，那时候很多中小企业实际上还不能理解，为什么要为还未到来的事情，特意去规划投资。”金蝶中国副总裁、中型企业事业部总经理林法成回忆道。
然而，过去疫情3年造成的物理阻隔，让中国企业充分认识到，关键时刻“组织在线、管理在线、业务在线、数据在线、人员在线等等”是一件多么有竞争力的事情。
更重要的是，在外部环境发生改变之后，市场生态开始从单个企业数字化，演变为产业链数字化。这个变化从政策上也可看出端倪，各地政府都开始强调产业集群化，并在政策上更加注重强链补链。
因此，金蝶、用友等以ERP软件起家的公司，在产品理念上跟随政策步伐，朝着更平台化、生态化方向演进。“产业链大中小之间相互融通，将提升产业链整体价值。而像金蝶这样的平台正在做的事情就是，帮助产业链上的企业形成一个融合互通的状态。”林法成说。
从打破内部“独立烟囱”到贯通外部“神经系统”
之所以关注产业链，在于中国制造业正在向高端化进击。
然而，产业链比单个企业数字化更为复杂。除了考虑企业自身管理业务流程的数字化，要更加注重产业链上下游之间的数据整合。这些数据来自企业每日生产经营，好比是产业链上的“神经系统”。不同的“神经系统”之间要想打通，则必须先长得一样“粗”。这意味着产业链上企业的数字化成熟度首先要相近，否则难以实现互联互通。
现阶段，若以数字化成熟度模型来观察中国制造业，“大多数中小企业，包括专精特新企业的数字化成熟度都不是特别高，大部分正处于第二级迈向第三级的过程中。”林法成说。
制造业数字化成熟度模型共分为五级，第一级是规划阶段。这个阶段的企业可能只有一个管某个单一业务场景的如财务、供应链、MES等软件，还停留在较小范围的数字化。
第二级是规范阶段，也是林法成认为大多专精特新企业主要处于的阶段。虽然这个阶段的企业已经有不止一个数字化系统，但尚未形成一个整体的蓝图，数字化还没有成为企业级战略。尤其是部分没有专业IT部门的企业，大多还停留在仅仅能够进行一些简单的系统网络维护等状态。而在第二阶段的企业，实际上还不具备数据交换的基础。
第三级是集成一体化阶段，此阶段的企业已具备一定规模，但随之拥有的系统也越来越多。“但这些系统之间‘不说话’，相互之间好比是一个个独立的烟囱。”林法成形容道。
而这背后的原因在于，企业内部的数据口径不一致。反映到日常工作中就是，系统流程之间常常出现跑不通的状况。“这个时候就需要借助平台的外力，帮助企业内部打通阻断点，把人、财、物、产、供、销等环节一体化，也就是所谓的集成一体化。像我们向客户提供相关产品订阅服务就是“ERP+PLM+MES”集成一体化的，这是金蝶这么多年来，最擅长做的事情。”林法成说。
当走入第四级优化阶段和第五级引领阶段的时候，企业已经在运营模式、产品服务模式、战略模式、文化模式等上面，有了自己固定的模式和框架，同时，也会组建自己的IT团队来逐步优化细节。
综合来看，目前中国企业最需要帮助的阶段，集中于从规范到集成的这一步。这是当下中国制造业数字化的赛点，也是金蝶近年来从企业资源整合系统（ERP）向企业业务能力平台（EBC）转变的根本原因。
伴随中国从单个企业走向产业链发展的当下，金蝶也从擅长打破企业内部“独立烟囱”的软件公司，一路成长为贯通产业链上下游“神经系统”的数字化平台。
押注专精特新和云，构建更大维度的产业“集成”
在产业链上众多企业里，金蝶的主战场在中型企业市场。从2022年营收结构来看，中型企业市场在金蝶整体营收中占比最高。在国内同行之间，2022年金蝶(0268.HK)中型企业收入为16.79亿元；用友(600588.SH)中型企业收入为11.42亿元。
林法成在采访中提到，中型客户有2大特点，其一规模高速增长，其二有一定的支付能力。“在规模上，中型企业处于快速增长阶段，管理灵活多变，对数字化转型的需求最为迫切；在支付能力上，他们的意愿也更强。因此，中型企业一直是金蝶重点跟进的市场。”
而在中型市场里，林法成表示，金蝶尤为关注制造领域的专精特新企业，因为这群“小巨人”今后将成为支撑中国工业向上突破的中坚力量。数据显示，目前在近9000家国家级专精特新“小巨人”里，超过41%是金蝶的客户。同时，在金蝶主推的12大行业数字化解决方案中，约一半为制造业，如电子高科技、装备制造、离散制造、流程制造、汽车零配件等。
与此同时，金蝶继续挖掘小微企业市场。对于如何服务中小微企业，金蝶思考良多。2013-2014年，金蝶主动停掉“端产品”，也就是可以大规模复制的光盘软件，转而集中火力在向SaaS转型上。
站在中小企业维度思考，一套软件系统往往被视为更重的投资，但若是以SaaS化的形式，相当于将这笔投资拆解，变成一种按需提供服务的形式。这给予企业更高的灵活度，让它们随时可中断续费。但也正是因为如此，SaaS化之后，客户对厂商的订阅服务要求更高，只有提供更好的服务，客户才会持续订阅。多年来，金蝶在中型市场客户的订阅续签率一直接近90%，续费率也保持在100%左右，这也许正是为何金蝶在中小企业市场中占比高的本质原因。
2022年，金蝶的小微市场业务增速迅猛。小微财务云服务收入同比增长63%；对标小微企业的“星辰”产品收入同比增长约360%。同时，在中小企业市场取得的成功，也为金蝶在国产化浪潮中，抢占了先机。
在从企业走向产业链的趋势下，金蝶也不忘加速布局一个更大维度的“集成一体化”——产业生态圈。目前金蝶已经与华为、阿里、腾讯、英特尔、亚马逊等厂商深化融合，共创多个行业解决方案。截至去年，已有超1500家ISV伙伴加盟金蝶，其中120家伙伴是基于金蝶平台构建产品解决方案。
值得一提的是，近期一众大厂都想借助大模型的崛起，加入到这场国产化浪潮中。对此，林法成表示，“实话实说，这么多年以来，巨头们一直都想进来，但却迟迟没有能成功突破。这背后恰恰说明了，企业管理软件不是单靠资本和技术就能轻易攻占的市场，而是要拼行业理解度。金蝶有着30年的积累和沉淀，因此金蝶并不惧怕。”
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