湖南日报·新湖南客户端（通讯员 李星烨）“现在的政策太好了，感谢你们真正用心为企业服务。”6月16日，在洪江区政务服务中心办完预约业务的怀化市洪江联合运输有限公司工作人员感动地说。
6月15日晚9点，区政务大厅交通运输窗口工作人员突然接到来自怀化市洪江联合运输有限公司的电话，他们需要办理危货运输新车上户初审业务，但由于近期工作繁忙，想预约早上8:00过来办理。接到电话后，工作人员一次性告知其办件所需提交的申请材料及办理流程，并在第二天提前1小时到岗，及时为该公司办理好了相关初审业务。
洪江区政务服务中心负责人介绍，洪江区不断优化营商环境，提升政务服务质量，立足于工作实际，不断转变服务理念，以便利企业、群众办事为导向，在大厅积极展开预约、延时服务、错时服务，用心用情办好每一件事。
近年来，洪江区政务服务大厅广泛推行“预约办”，为有特别需要的企业群众开展“个性化”服务。据悉，目前服务大厅可采取网上预约、手机预约、线下窗口预约等多种方式为有特殊需要的企业群众提供办事服务；此外，大厅还在办事窗口开展延时错时办理服务，企业群众可以在工作日的中午错时办理业务，下午办完所有业务窗口才下班，最大程度方便企业群众，持续提升全区政务营商环境。
