“我是商品城的老顾客了，自从潍坊商品城推行诚信文明经营积分制度以来，市场的经营秩序和环境面貌真是有了实实在在的变化。”家住潍城区的刘春华见证了商品城近年来的惊艳转身。
进入潍坊商品城，11个大类、200多个单品，78种商品总代理汇集于此，玩具、箱包、钟表、家居用品、电子产品等应有尽有，丰富优质的产品、整洁舒适的购物环境，吸引了众多消费者赶来逛街、购物，也让商家尝到了甜头。
走进商品城一楼显眼位置的“阿芳家”综合商店，在明媚的暖色调灯光照射下，店面更显宽阔温馨，货柜陈设精巧养眼，各色商品更是大牌云集。走上几步，两边货架上满满当当的网红、品牌护肤品，显示屏上接连播放着时尚MV，周边是穿搭时兴的年轻人，精美、齐全、时尚，有好货更有好气氛，让人忍不住惊叹：“好逛！爱逛！”
“原来人们印象当中的价廉但不物美，商品质量也没有现在这么好，到后来，我们的品牌逐渐丰富，商品质量也大幅提高。同时，商城现在的环境也变好了，有中央空调、地下停车场，经营起来更加舒心。”阿芳家工作人员由衷赞叹道。
潍坊商品城通过不断提升产品和服务供给能力来吸引消费者，还在服务经营主体方面出实招、硬招，激发经营主体活力，让“软环境”成为商城发展硬支撑。
“在经营中遇到任何的问题，包括各种手续办理，现在方便多了，特别现在是我们商品城有一个客户服务中心，包括投诉啊还是我们业户办理其他的这些手续问题，只要一个电话，商品城就马上派人来协调帮助我们一站式办好，我们对这一点感到非常满意、放心。”商户贾可祺对此深有体会。
消费是拉动经济增长的主力。潍坊商品城不断强化消费者权益保护，着重弘扬“信用文明”美德，推动“诚信经营、放心消费”品牌建设，规范引导商户诚信经营、亮诺经营、守法经营、文明经商，进一步优化消费环境，持续激发消费活力，营造文明诚信、规范有序的市场经营秩序。
潍坊商品城相关负责人介绍，围绕打造“放心消费新环境”，商品城先后出台了《潍坊商品城诚信文明经营积分制度》《退换货管理制度》以及《潍坊商品城先行赔付制度》，规范管理所有经营商户的经营行为，扣分处罚不诚信、不文明商户，超过一定分值将解除租赁合同；对讲诚信、讲文明的突出商户，降低租金。同时，开设服务流程投诉“码上办”平台，制定先行赔付制度，让“进了商城门就是一家人”的文化理念贯彻始终，扩大商城的文明、诚信品牌影响力。（大众报业·大众日报客户端记者 石如宽 通讯员 丁延峻 刘超 报道）
