随着永雄被调查、停业、复工等事件的不断发酵，催收行业中的各种问题愈发明显的暴露在大众眼前。
加上国家金融监管总局明确投诉渠道，最近关于催收方面的投诉与日俱增。
据相关媒体报道，行业某头部外包服务机构5月投诉量为4月的247%，而6月尚未过完但收到的投诉已与5月投诉量持平，本月投诉有可能在4月基础上翻几番。
毫无疑问，当下催收行业面临着史上最强重震。
1、线路管控
催收行业近期遭遇舆论围剿和投诉潮。债务人、第三方对催收过程中的骚扰、辱骂、欺诈、威胁等非法催收行为进行了大规模的举报，引发了相关监管部门的关注。
针对这些投诉，监管机构采取了严厉的处罚措施，其中就包括关停催收线路和处以罚款。
值得一提的是，在舆论热潮和线路封控之下，不少催收行业人员纷纷转做反催收，反催收对接的群体同样是债务人。
2、信用卡催收工作整顿会议
近期，很多网友反映很多短信平台发不出短信。
另据网友爆料，2023年6月辖内银行信用卡催收工作会议北京召开，会议通报一些监管投诉案例，并就相关事项提出监管建议。
如外包机构利用 1068、1069号段发送催收短信，需要银行及其委外机构自证清白。对教唆刷卡套现或借呗等网贷周转等情况采取最严处罚。
另外，在联系第三人方面，会议提出原则上不得向任何第三人泄露欠款人信息。且需要对联系方式的合法、合规获取进行合理解释，非预留联系方式、预留联系人非预留电话、非预留联系人等均不可联系。
此外，还对随意使用刑法相关话术威胁债务人、变相嘲讽债务人、不当催收频率、上门催收规范、催收录音缺失等情形提出规范建议。
3、甲方对线路管控进行调研
催收公司及电销公司在最近陆续收到了来自债权人关于线路管控后的现状调研。
据相关报道，现状调研的问题主要集中反应在：线路关停的影响究竟有多大，是否有运营商退出合作；催收公司与之合作的短信发送平台的资质及签署主体是否规等。
从甲方对部分调研的内容或可看出，甲方对游离于灰色地带的催收行为其并非不知情。在调研催收线路受到影响后，其后续应该也会做出相应调整，以更有效率地处置个人不良贷款。
4、某银行近期的铁拳整治
据第一消费金融报道，某全国性股份行2023年6月20在深圳召开“铁拳合规整治行动”，从严稽核，应罚尽罚。目前该公司对投诉多的厂商坚决清除，只留下一半。
据悉，该行新版催收罚款细则有几条核心内容，如红线类零容忍、加强稽核频次、客户投诉内升外投诉加倍、投诉处罚和赔付剥离等。
综上，催收行业目前正遭受多方力量的联合重锤，行业内合法催收机构能否突破发展困境，在公安、银行业监管机构、工信部和新闻媒体的联合整治下闯出一条合规之路？
而备受外部舆论压力的甲方，看似也在开启自身的“转型之路”，从现状来看，甲方利用自身的贷后催收系统、呼叫中心、语音线路、定制手机等来加强监管过程行为。但却被催收公司吐槽功能鸡肋、效率低下、网络崩溃、卡死故障等。
