什么样的企业是优秀企业？优秀企业的标准是什么？这是一个争论不休的话题。
随着社会的进步和各类企业评价体系的不断完善，优秀企业的标准也在不断演进。由于企业自身业务的发展和企业财务水平的提高，加之投资者及社会认知水平的提升，企业评价标准一定会逐渐丰富起来。盈利的企业是不是优秀企业？若在这个问题基础上再追加一个问题，即“盈利的企业一定是优秀企业吗？”答案是不确定的，因为有的企业虽然盈利了，却浪费了股东资源。一家企业从亏损到盈利，乃至发展、进步、成长，需要有足够强大的持久性战略作为支撑。当然，仅有这些仍是不够的，还要有强烈的社会责任感、坚定的团队目标和优秀的企业文化，等等。这一系列因素都将帮助一家优秀企业不断提升和发展。
那么，什么样的企业可以称之为优秀企业？不同的国家、不同的经济社会发展阶段，其评判标准也有所不同。改革开放之初，我国的外贸企业崛起，积累了丰富的管理经验；之后，随着经济的不断发展和人民物质生活水平的不断提高，地产企业不断壮大；再后来，伴随区域经济的迅速发展，铁路、化工企业做出了积极贡献；直至互联网时代的到来，在数字化转型的推动下，金融企业、互联网企业抓住机遇，实现了跨越式发展。上述这些企业都可以称为优秀企业，因为他们跟上了时代发展的步伐，在快速变化和激烈竞争的市场环境下，迎接挑战、不断创新，实现了企业的价值。
在中国，如何评判一家企业是不是优秀企业？在我看来，企业的使命感、价值观、愿景及企业文化等，都是核心影响因素。
综合所有影响企业评价标准的因素，我们最终可以发现一种明确的逻辑关系，即所有的标准最终都指向“人”而不是“物”。对于企业来说，无论是社会还是客户、股东、员工，所有的影响标准都是以人为基础。只有企业中的每个人都觉得被需要，而且对企业有贡献、有价值，这样的企业才是一家优秀企业。
无论我们设定怎样的目标，无论是创新、发展、参与全球竞争、成为世界500强，前提都是企业一定要改变体制机制，但最后不管怎么改，还是要以人为本，要有优秀的管理团队和员工队伍。股东是企业的最高决策者，股东来选择团队的主要领导，然后企业的领导者带领员工团队努力进取。作为研发企业来讲，员工的素质、创造力、对企业的忠诚度、自身的生产效率等，都是非常重要的因素。
个人的作用和团队的作用是什么关系？团队中的每个人是否都发挥了最大的作用？企业的评价机制和奖励机制是否正确？这些问题都很重要。对科技企业来讲，在国家政策和企业政策都对研发给予足够资源支持的情况下，团队能否得到合理的激励和达成自我成长非常重要。美国第三十五任总统约翰·肯尼迪曾说，不要问这个国家可以为你做什么，问问你能为国家做什么。在今天，正可以借用这句话作为对科研人员的鞭策。科研人员首先要做好自己，养成真正的探索精神，岂能借口“机制不行”就轻言放弃。
一家企业要在社会中生存，战略性、运营性、研发性、供应链管理、创新布局等所有因素的最终评价都将由客户和市场做出，企业的所有努力终将体现在产品的市场表现上。如果产品一经推出，客户没有接收到任何信息，或者市场并不知晓这是一个具有怎样特性的产品，那么，企业付出的40%以上的努力都是无效的。之所以强调客户和市场的重要性，原因在于客户和市场是企业经营成果和市场竞争力的最终检验者。这就是企业为什么如此看重客户满意度和市场份额。
随着时代的进步，影响企业核心竞争力的因素也在不断变化，体现在品牌、资本、技术、产品、渠道、客户、战略、组织、文化、人才等方方面面，但是最重要的竞争力依然体现在技术创新层面。企业的组织形式要适应创新的需要，如果一家企业完全按照老旧的程序和规则运营，那么，这家企业很可能陷入停滞的状态。企业要实现可持续发展，我认为第一是不断创新，第二是追求效率。要用最高的效率、最低的消耗，进行最大限度地创新。放眼人类探索自然世界的过程，创新在其中发挥了重要的作用。技术的发展带来了效率的不断提升，技术创新体现了企业的核心能力。可以说，做不好技术创新的企业，很难被认为是一家好企业。
创新需要企业具备一体化战略，包括对不同生产工具的组合能力，最后形成真正有竞争力的低成本，其中，战略的重要性不言而喻。拥有好产品的企业不仅要均衡发展，还要实现盈利，投入与产出的逻辑是其中的关键。一个企业如果无法实现长期盈利，就会浪费很多宝贵的资源。从股东层面来讲，更是讲求投资回报率，企业的战略选择无疑是决定性的一环。
我们在充分肯定科技的力量、充分支持科技投入的同时，管理的方式、运营效率和创造力都需要不断强化和提升。好企业的发展离不开合理的激励体系。从股东角度而言，在增量层面加大激励力度是可行的，但是在存量层面，尤其是在无法实现盈利的状况下，依然设置激进的激励机制则是不可取的。合理的激励体系一定要考虑企业的实际情况。
行业领先、受人尊敬、成为世界一流企业，这是很多企业的发展愿景，也是每个企业都希望通过努力达到的结果。优秀企业的标准为我们指出了努力方向。我们充分认可科研人员的努力，努力采取措施激励大家打造出系统有序、管理有效的企业，希望在明确且有效的目标指引下，更多的企业通过自身努力成为世界一流企业。
本文摘编自宁高宁新书《五步组合论——价值创造与评价》，内容有删节，未经本人审阅，标题为编者所加。
转载来源：企业家杂志
