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近日,记者从淄博市淄川区双杨镇政府获悉,该镇按照社会保险经办管理服务标准化、规范化、便利化建设要求,推动社会保险经办管理服务提质增效。
双杨镇坚持“走出去”,充分发挥基层点多面广的优势宣传社会保险经办标准与流程要求,利用主题党日、党员走访、专家义诊等让社会保险政策进村入户;针对高龄老人、伤残职工开展上门服务,现场进行资格认证;广泛推送村居网格员温情“陪办”服务,将网格联络员、党员下沉到最基层,开展点对点帮办缴费服务。
双杨镇坚持党建搭台“线下+线上”相融合,在村居党群服务中心办事大厅增设社保缴费咨询专窗,建设便民办税缴费服务专区,村居网络员提供专业帮办服务;宣传“互联网+”服务,利用国家和省社保服务平台、微信小程序、“12333”服务等线上服务渠道,走网络化一站式办理路线,实现业务“网上办、掌上办、线上办”,节约办事群众时间成本。
该镇积极组织党员、群众成立“社保服务先锋队”,让队员主动走进社区、走进企业、走进家门扎实开展社保政策宣传活动,让社保合规教育深入人心,为广大群众提供点对点、面对面的优质服务,实现从“人找政策”到“政策找人”的服务升级,让社保服务更加精准化、精细化。
双杨镇将继续坚持党建引领,深化社保系统模范村居建设,打造村居服务党建品牌;不断完善服务队伍建设,提升服务效能,落实社保惠民各项政策,把惠民生的事情办实、暖民生的事办细、顺民心的事办好,擦亮有温度、有深度、有精度的双杨社保服务品牌。
(大众日报客户端记者 杨淑栋 报道)