一位特别的“大堂经理”
民生银行西安首创漫香郡社区支行于2020年9月开业，开业后不久，便迎来了一位特别的“大堂经理”——年过六旬的师叔叔。他虽不是社区支行的员工，却每天坚持到社区支行上下班打卡，这习惯一坚持就是两年多。
原来，师叔叔是社区支行的“忠实粉丝”。说起相识，叔叔退休后，经常带着小孙子在小区玩耍，首创漫香郡社区支行开业后，社区支行的员工们经常到小区宣传业务，慢慢地便熟络起来。大家在聊天中得知，师叔叔其实是当地有名的书法家。
“我之前在老家有书法社团，现在居住的小区也遇到了许多书法爱好者，但是之前因为没有合适的场地，一直没法开展书法活动。”师叔叔说，没想到，民生银行社区支行的员工们了解到后，没多久便在支行里专门设立了桌案，供他和朋友们一起练习书法。
就这样，师叔叔和朋友们在家门口就有了书法练习场地，大家每天都兴致勃勃，往往网点还没上班，师叔叔和朋友们就已经等候在门外。小区内许多爱好书法的业主得知师叔叔在社区支行教书法，也都纷纷前来请教，新开业的社区网点一下子热闹起来。
在两年多的陪伴中，师叔叔更成为了与社区支行员工们风雨同舟的贴心人。每当社区支行员工们遇到难题时，都会得到师叔叔的鼓励。特别是在社区支行成立初期，人员配置非常紧张，这时候，师叔叔便在他的“岗位”上发光发热，他不仅会主动询问到店客户办理什么业务，还学会了分流客户，极大地节约了社区支行客户等待时间，提升了客户体验，并且这个“岗位”一干就没再退休。
“他们的工作很认真，给客户提供的服务让人很暖心。”师叔叔开玩笑地说，“我就是民生银行首创漫香郡社区支行的大堂经理。”
每日经济新闻
