近日，广发银行惠州市民服务中心支行为一名残疾客户上门服务，为其办理社保卡，以方便领取补贴款。
“这里是惠城区江南街道，有一位精神残疾的客户邹先生急需办理社保卡用来领取补贴款...”接到社区工作人员的电话之后，广发银行惠州市民服务中心支行营业部负责人立即安排行程，并和社区约定时间上门为邹先生办理业务。
当天，该负责人和一名支行业务员工提前赶往了惠州市某医院，与社区工作人员一同约见邹先生。一开始，邹先生情绪不太稳定，但在工作人员耐心安抚下渐渐平静下来，配合办理工作。工作人员按照有关规定，在现场认真核实委托事项的真实性，指导他完成签名、按手印、拍照等流程。当社保卡制卡机器将社保卡印制出来，社区工作人员连连赞许服务贴心。
据统计，今年以来，广发银行惠州分行提供类似的上门服务10多次，为行动不便的独居老人，意识清醒的伤残人士等办理各类业务，使其正常享受到相关的金融和便民服务。
【撰文】刘佩华 刘光明宝
【摄影】廖秀云
【作者】 刘光明宝
【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端
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