建行西安和平路支行开展声誉风险防控专题培训

为进一步严格落实意识形态工作责任制，强化网络舆论安全意识，切实防范声誉风险，提升员工声誉风险应对处置能力，4月13日，建行西安和平路支行开展声誉风险防控专题培训。

此次培训特邀西安交通大学黄蓉教授以“新媒体环境下声舆风险应对技巧提升”为主题，结合真实案例，提出了舆情应对处置要坚持“及时发声、注重有效、解决问题、态度诚恳”四条原则，进一步加深员工对网络舆情危机管控规律的认识，提升员工舆情管控素养和能力。授课中，黄蓉教授结合支行声誉风险应急预案，设定多个真实场景，对网点负责人、营运主管、员工进行现场声誉风险应急预案演练，通过演练，指导员工如何采取有力应对措施，最大程度避免和减轻突发事件对建行带来的损害，应急演练效果明显。

此次培训理论与实操并重，有效提升了员工舆情事件应对处置能力，为进一步筑牢声誉风险安全屏障打下了坚实的基础。下一步，和平路支行将持续按照总省行声誉风险防控工作要求，坚持横到边、纵到底，切实筑牢声誉风险防控的第一道防线，为全行高质量发展营造良好舆论环境。