新湖南客户端9月15日讯(通讯员 胡诗惠 何新瑞 杨亚琼 陈亚兰)“我买了二手房,刚刚办理完过户手续,想办理一下电表更名。”“您只需要提供一下您的房产证、身份证,我们给你发起线上流程,后期对您的更名流程进行督办,提速到0.5个工作日流程完毕后就可以更改为您的名字了!”9月13日,唐先生来到新田县政务服务中心,为购买的住房办理电表更名手续,对国网新田供电公司窗口服务人员熟练、全面的答复,感到十分满意。
新田县政务服务中心大厅的供电服务窗口为广大电力客户提供业扩报装、用电咨询、投诉举报等“一条龙”和“一站式”的便捷服务。要求窗口人员履行“一口对外”“一次性告知”职责,严格执行“一证受理”和“内转外不转”程序,不断提高业务受理工作效率和服务质量。
一直以来,国网新田供电公司坚持以客户为中心,认真落实优化供电营商环境的实施意见,确保受理客户用电业务“一次办好”。截至目前,国网新田供电服务窗口已办理过户、更名、新装、电费缴纳、投诉意见工单,移表移线等业务7600余件。