国家市场监管总局副局长甘霖在国新办举行的新闻发布会上表示,针对直播带货这样的新模式、新业态,既要包容审慎监管,也要在规范中发展。
甘霖表示,电商平台和直播带货近年来发展迅猛,在为消费者提供便利的同时,也出现了一些新问题。在去年“双11”期间,中国消费者协会利用互联网舆情监测系统,对10月20日至11月13日期间的消费维权情况进行了网络大数据舆情分析。在监测期内,共收集到“直播销售”负面信息50.9万条,其中,假冒伪劣、货不对版、优惠差异等是主要问题。
通过监测数据还可以看到,以往电商的促销活动当中,比如大家熟知的“规则难倒尾款人”“套路渐欲迷人眼”等乱象有所改善,消费者对电商平台简化促销规则、提升消费体验的评价总体趋向正向,但是问题依然存在,例如一些经营户诚信意识淡薄,一些平台在提升消费者满意度、获得感方面做得还不够。
在谈到对策措施时,甘霖表示,要明确和压实平台责任,加大监管和处罚力度。针对直播带货这样的新模式、新业态,既要坚持包容审慎监管,也必须要守住法律底线,确保在规范中发展。对管理不力、屡屡出现问题的平台,要通过约谈、责令改正等方式督促其整改落实;对明显违法违规或损害消费者权益的主播和商家,要依法严厉处罚,并根据侵权程度列入信用黑名单。本报记者 张楠
(原标题:带货主播明显违法违规将被列入信用黑名单)
来源:北京晚报 记者 张楠
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