“五一”小长假即将到来,如果外出用餐遇到不明码标价的情况,即便小小一碗米饭不标价就收费,都会影响大家的出游心情,更会影响城市形象。
近日,贵阳市观山湖区市场监督管理局三分局针对消费者反映的情况开展了涉及周边餐饮、酒店的“五一”节前专项整治行动,并表示欢迎广大消费者携手参与监督,更好维护消费者合法权益和良好市场秩序。
标价有问题 现场问责
近日,【天眼问政】栏目接到从遵义来贵阳旅行的消费者刘先生(化名)反映,在观山湖区贵阳北站旁的北大资源梦想城,某些餐饮商家未对米饭等消费价格明码标价,希望职能部门核实整顿,确保顾客不吃亏、明明白白消费。
4月24日14时许,记者来到刘先生反映问题的售卖吊锅牛肉的餐馆点餐。翻看商户提供的菜单发现,确实没有米饭、蘸水、火锅配菜等具体收费内容。
针对这一情况,记者询问店主,“炒菜的话,米饭如何收费?”“3元/人,管饱。”店主答。“那么,火锅类的呢?”记者接着问。“5元/人,包含米饭、配菜。”店主介绍。
随后,记者一行点了麻婆豆腐、鱼香茄子,配米饭进行就餐。用餐后,共支付50元消费金额,其中包括菜单上没有标价的两人共6元的米饭费用。
记者第一时间联系了负责该片区的贵阳市观山湖区市场监督管理局三分局。15时许,该局执法人员来到现场,核实了该商户的营业执照及食品经营许可证,对菜单的明码标价情况进行了检查。
“根据《中华人民共和国价格法》相关规定,经营行为中应对所有菜品进行明码标价,经查,你们经营的店铺存在相关违法行为,未对米饭、火锅蘸水、火锅配菜的收费进行价格公示,现对你们的店铺进行告诫,要求立即对相关行为进行责令整改。”
该局执法人员表示,就现场检查中发现的部分酒水未明码标价、价签模糊等问题,4月25日会有执法人员再次前来,要求商户现场签署“责令改正通知书”,并查看整改情况。如发现拒不改正的情况,将进一步严厉处罚,决不姑息类似行为。
对于相关处罚决定,该商户现场表示同意,将全力配合整改。
回访抓落实 专项整治
4月25日11时许,贵阳市观山湖区市场监管局三分局执法人员突然出击,前往该餐馆回访。
火锅、干锅(含蔬菜、蘸料、纸巾、米饭),5元/人;炒菜(米饭、纸巾),3元/人……该商户已对菜单价格进行整改完善。执法人员将24日检查中发现的部分酒水未明码标价等问题跟进检查,相关问题均已改正。
在执法人员监督下,餐饮店经营者现场签收了“责令改正通知书”,保证今后将守法有序经营。
结合工作实际,贵阳市观山湖区市场监管局三分局还开展了涉及周边餐饮、酒店的“五一”节前专项整治行动。累计出动执法车辆两台、派出执法人员共5人分两组,对17家餐饮店、酒店进行了重点集中检查。检查发现,辖区酒店、餐饮大都做好了相关的价格公示,整体经营情况良好。
“辖区内的北大资源梦想城等区域紧邻贵阳北站,是大量外地游客到贵阳旅游的第一站,也是认识贵阳的第一窗口,通过加强执法推动商户市场服务能力提升,更好维护这片区域的良好市场秩序意义重大。这次专项整治是常态化检查的有力补充,为即将到来的‘五一’假期营造更好的出行消费环境。”观山湖区市场监管局三分局执法人员告诉记者,下一步,该局将加大巡查整治力度,同时,由属地观山街道牵头,与公安、市场监管等部门联动,协商考虑成立专班,多部门联合执法维护辖区市场的经营秩序。
同时,观山湖区市场监管局提醒广大消费者,如遇到涉及消费维权的相关问题,请保留好消费凭证,及时拨打热线反映具体问题,观山湖区市场监管局将及时核实处置,为消费者权益保驾护航。
贵州日报天眼新闻记者
陈龙 田儒森
编辑 赵飞羽 胡锐
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