来源:【青海税务】
国家税务总局泽库县税务局组建“税收管家”服务队,精心提供管家式服务,积极响应诉求,努力解决问题,提振企业信心,争做助企成长的“贴身”管家。通过“一站式”政策辅导、“清单式”政策指引、“提醒式”政策落实等方式,为纳税人缴费人精准画像,为企业建档立册对应享受各类税惠政策,推动政策红利从纸上落到账上。
“办理税务登记需要提供哪些资料?”“怎样领用发票?”“房地产企业有哪些优惠政策?”……泽库县税务局“税收管家”服务队聚焦纳税人普遍关心的税收热点、难点问题,制作藏汉双语图文宣传册,将问题与政策一一对应,简单化、清晰化。
走进润昊建设集团有限公司,“税收管家”向企业发放宣传材料,解答涉税问题,对房产税、土地增值税等重点税种开展面对面辅导,征询企业合理涉税需求,为企业提供多层次、专业化、个性化的服务,进一步拓宽政策的宣传覆盖面,用优质高效便捷的服务提升纳税人满意度。润昊建设集团有限公司财务负责人崔建梅表示:“税收优惠政策的落实离不开‘税收管家’的优质服务,一对一的政策辅导为企业发展提供了很大的帮助,在税惠政策的支持下,我们对公司的发展充满信心。”
图为“税收管家”为企业解答涉税问题 德吉央措 摄
西北弘有机资源开发有限公司为省级农业产业化重点龙头企业,主要从事牦牛藏羊屠宰及精深加工与销售、养殖、活畜交易等业务。企业已通过有机产品认证、质量管理体系认证和食品质量安全管理体系认证。该公司还为国家体育总局训练局运动员提供备战产品,牦牛藏羊肉产品受到消费者青睐。
税惠落地快一分,市场活力添几分。为助力“泽库羊”特色产业发展,“税收管家”定期走访企业、倾听企业诉求、主动上门辅导,了解企业生产经营情况,根据辅导台账跟进服务,开展税收优惠政策宣传,帮助企业规范财务运行,健全财务制度,重点辅导发票开具、增值税发票抵扣等涉税业务,协调解决项目推进中遇到的税收问题。西北弘有机资源开发有限公司张会计说:“得益于国家减税降费政策扶持,我们用减免的税款购进新型设备,改进技术,提升产品质量,依托泽库有机生态畜牧资源优势,拓宽‘泽库羊’产品销路。税务部门的实惠政策和‘税收管家’的贴心服务增强了我们发展的信心和决心。”
除精准“画像”个性化服务外,“税收管家”还通过税收大数据对税惠落实情况实时监控,对政策适用、金额有误、应享未享等数据跟踪处理。同时向企业发放问卷调查,广泛收集税收和服务方面遇到的政策难题、涉税问题、服务短板和意见建议,并根据企业反馈建立问题台账,切实帮助纳税人解决政策落实中的“堵点”、办税缴费中的“痛点”和生产经营中的涉税“难点”。
文:德吉央措
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