洛阳：消费者若发现药买贵了，药店承诺两倍补差价，最少可退五元

大河报·豫视频记者 焦勐 文图

5月22日上午，大河报·豫视频记者从高济河南百家好一生医药连锁有限公司获悉，为了平抑物价、让利于民，守护大众健康，该公司旗下所属门店于近日面向社会开展“你买贵，我退差”活动，通过补贴差价等有效举措，为洛阳市药品市场价格保持平稳发挥积极作用。

次日上午11时许，记者来到洛阳市洛龙区区翠云路附近的一家高济百家好一生药店。记者注意到，“你买贵，我退差”活动的红色宣传海报已经张贴在店内，十分醒目。

因临近中午，店内顾客较少，当店内工作人员得知记者想要了解“你买贵，我退差”的活动后，一名女性店员主动介绍起活动内容。

“此次活动是我们高济河南百家好一生医药连锁有限公司自发组织、开展的。主要目的是为了平抑物价、让利于民。”店员介绍，如有顾客在高济百家好一生医药连锁各门店购买药品后七日内发现，该门店两公里范围内的其他连锁或单体实体药店，在同品牌、同一品名，同一规格的相同品种药品销售价格低于高济百家好一生药店，“我们药店承诺，以差价的两倍金额补偿消费者。如消费者购买多盒药品，则以第一盒差价的两倍金额退返，其余数量按照正常差价退返。”

1.消费者凭啥退差价？

店员：顾客发现价格有差别后，可凭借其他实体药店的交易凭证（小票）或价格签照片到高济百家好一生医药连锁门店进行退差价。

同时，要保留好高济百家好一生医药连锁门店的购药小票。

2.能返还多少钱？

店员：按照消费者所购药品最小销售单位差价的2倍返还（最少退差金额5元）

例如，消费者购买了10盒（美林）布洛芬混悬液，高济百家好一生医药连锁门店销售的价格为每盒23.8元。消费者购买后发现，其他药店相同药品价格每盒较之低了1元，价格为每盒22.8元。

按照活动要求，对消费者购买药品最小销售单位（1盒）差价的2倍进行退还，即退还首盒差价的2倍，若差价2倍的金额不足五元，按照五元退还；若差价2倍的金额超过五元，按照2倍差价金额退还。

剩余9盒则按照正常差价退还，即每盒退还1元，总计退还费用为14元。

3.需要特别注意什么？

店员：特别提醒，涉及其他药店活动价药品或折扣价药品，不在此次活动范围内。

河南万永律师事务所副主任、律师王灏对商家主动承诺退差价的行为作出点评。

王灏认为，商家主动举办“你买贵，我退差”活动，是严格履行社会责任，坚守诚实信用原则的具体体现，对稳定药品价格有着积极的作用。诚实信用原则要求秉持诚实,恪守承诺,这是维护正常的市场秩序的前提和基础。

同时，王灏也提醒，商家作出承诺后，如不履行则违背了诚实信用原则。根据《消费者权益保护法》，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。