为进一步提升便民服务水平,增强消费者金融安全意识,2023年以来,工行阳江分行组织辖内支行多次前往各乡镇、村委会,下乡为群众提供社保卡激活服务,切实解决老人行动不便等问题。
阳江市阳东区大沟镇高垌村地处偏僻,一些年龄偏大、行动不便的村民到市区一趟十分不容易。针对这些特殊的农村社保卡客户群体,该行工作人员主动联系村委会,并携带移动终端设备来到村委会帮助老人激活卡片。在为村民提供便民金融服务的同时,还向村民详细讲解了电信诈骗、非法集资等侵害金融消费者权益的行为,进行风险提示,切实帮助村民提高金融风险防范意识。
送服务下乡活动给百姓带去温馨高效的服务,将暖心服务送到群众身边,也得到了客户的高度认可。下一阶段,工行阳江分行将持续做好社保卡开卡工作,实现金融服务到家,让广大村民切实享受科技发展带来的金融便利。
【撰文】黄林 潘倩瑶
【通讯员】陈德挺 史衡
【作者】 黄林
【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端