信美相互人寿六周年,正式进军康养服务领域
5月26日,信美相互人寿召开六周年发布会,以“向下扎根,向上生长”为主题,对信美过去一年经营发展进行回顾,并对外正式发布“信·美好”康养体系产品。
据年报披露显示,信美相互人寿已连续三年实现当年盈利,并于2022年底实现累计盈利。经过六年的创新拼搏,信美已从初创阶段步入稳步成长阶段,正在走出一条高质量、差异化相互制发展之路。
信美相互人寿共同创始人、副董事长、总裁胡晗表示,2017年的5月26日是信美获得首张保单的日子,作为以“会员共同所有”的相互制寿险组织,信美自此把每个月的26日设定为“会员日”。实现累计盈利,超出我们自己的预期,也希望为全体会员交付一张满意的答卷。“战略决定生死,细节决定成败”,未来信美也将持续夯实战略,不断向下扎根,向上生长。
信美在去年五周年发布T(旅居养老)H(居家养老)H(住院养老)康养生态战略。经过一年探索与实践,信美THH日益“模块化、标准化、平台化、产品化”。借助六周年发布会,信美正式对外发布“信·美好”康养体系品牌,包括“信·美好旅居”、“信·舒适居家”、“信·心安医养”三个子品牌,旨在为会员打造“心安处,信美好”的全方位康养服务。
据了解,信美于2022年7月在三亚发起旅居养老首发共创团,通过与会员共同探讨、共同创造的形式,真实了解会员的旅居康养需求,打造美好的养老生活方式。信美合伙人、会员服务部总经理郑璐介绍,历经一年时间打磨,信美旅居养老产品围绕“医食住行乐学”六个方面进行模块化设计,在舒心的居住环境、便利的配套设施、安全的医疗保障等多维度的准入标准下,保证旅居基地的服务体感。同时,建立旅居养老SOP服务标准手册,通过“优质旅居基地+贴心旅居管家”的组合,提供具有信美特色的旅居养老服务,为会员提供高品质的服务体验。目前,信美首批旅居养老基地已覆盖海南、浙江、云南、江苏、广西等地,未来三年将努力实现超过30个旅居养老基地合作。
信美相互人寿创始人、董事长杨帆在发布会总结发言称,站在下一个五年的新起点,信美将继续坚持以会员为中心、持续加速全面数字化的战略定力,保持盈利稳步增长;同时,秉承“服务即业务、公司即产品”的理念,在康养产品及服务版块持续投入,不断丰富康养服务的种类,提升会员对康养服务的感知和满意度;并充分发挥相互制特色,更好地与会员开展合作,打造“会员吸引会员、会员服务会员、会员共建生态”的良好形态。