“高存量”显现 全屋用水业务持续升级
■ 中国工业报记者 曹雅丽
“目前，家电行业由增长阶段转入存量阶段，全屋用水行业同样由增长阶段转入存量阶段，在行业新周期下，存量换新以及挖掘新需求成为本阶段行业工作的重点。未来随着净水技术和热水器技术的提高，用户将享受到更多更好的用户体验。”4月12日，中国家用电器协会副理事长徐东生在由中国家用电器协会指导，中国家电网主办的“智美鲜活·JIE净所能 2023中国家庭全屋用水行业论坛”上表示，企业目前所做的就是要把握好消费趋势和政策方向，通过技术创新和品质升级实现生存和发展。
水家电产业市场缓慢回温
“从我们近期对企业的走访调研看，大家对于今年的市场预期都持正向积极态度，信心面还是比较充分的，同时对于发展的看法更趋理性，从过去主要追求快速增长，转向了以用户需求为导向，以品质升级为驱动的高质量增长模式。”徐东生表示。
他认为，除了由增长阶段转入存量阶段外，目前家电市场存在消费分层和消费升级两个特征，不同的收入人群、不同的年龄人群以及不同区域的人群，消费特点差异非常大，分层明显，高端消费保持并有扩大趋势，大众消费仍是基本盘。
据奥维数据统计，1-2月包括热水器、净水在内的水家电销售一般在全年中的占比仅为10%左右，因而在接下来的时间，这些行业均具有销量追赶的机会。奥维云网总裁助理兼研究创新部总经理赵梅梅提出，水家电市场有两大机会点，一是消费分层状况下热水与净水市场的K型分化，即高端与低端消费需求两头大。不过她也分析，在K型的两端其实均存在消费升级的趋势，即使是纯低端市场也有向上升级的动力；二是套系化、集成化等整体解决方案，热水+软水，热水+护肤、热水采暖一体等趋向，为行业带来新的升级思路。
京东热水品类KA负责人王俊杰提到，在热水器行业，已经明显看到市场中体现的“高存量”周期特征，即行业大盘规模达到增长上限，换新需求渐超新增需求。从产品趋势来看，企业围绕速热、大水量、恒温、零冷水、绿色低碳、智能等方向对产品进行了多维升级，而行业也正在就如何驱动换新进行探索。
结构升级“拯救”存量周期
当前，市场中的热水器与净水产品已然迥异于刚需普及阶段中那些仅满足消费者基本需求的“初级产品”。
徐东生提到，今年在热水器市场可以看到不少主打大水量、健康矿化水、小体积、智能定制洗等功能的新品；而在净水市场，同样涌现出一批主打大通量、低水耗、保留矿物质，以及净热一体的新产品，这些创新功能广受消费者青睐。
以美的为例，2022年美的在电热水器专利“活水技术”基础上，推出了“活水芯”产品，进一步推动了沐浴健康体验；在燃热领域，美的旗下高端品牌COLMO推出了“无冷感”系列产品。
在疫情影响之下，消费的分层更加凸显，应对此情景企业的产品策略也在发生调整。万和方面提到，目前电热水器品牌格局基本稳定，尤其随着一二线电热市场走向饱和，下沉市场成为电热新增量的“兵家必争之地”，因而各企业纷纷通过各种渠道积极抢占这一市场。而在一二线市场，换装需求已经占据主导，而燃热产品以其体积较小、体验舒适等特征受到消费者喜爱，产品的中高端升级较为明显。
华帝股份产品管理中心总监姚永介绍，华帝近年来也加强了燃热产品中高端矩阵布局，发力健康沐浴、智能交互、舒适恒温等技术。
上海林内有限公司营业本部营销部部长薛晓斌表示，林内注重差异化创新，升级产品战略，不断推出满足消费者期待的产品。同时，挖掘用户在应用场景的痛点，将智能技术覆盖至远程控制、一键模式切换、智能控温等领域。
而在净水领域，行业在满足最基础的水质安全需求外，也在朝着“健康诉求”“功能集成”“家居融合”等方向进化。
美的创新研究经理郑跃东提到，自2009年起，我国家用末端净水市场快速成长，末端净水每百户拥有量从当时的3.1台增长到2022年的23.2台。不过随着市场基数的扩大，行业增速也在放缓。现在，净水市场同样面临着从存量市场挖潜的问题。
“目前，在净饮水市场中，净水器的交易额仍占7成，但消费者对于饮水的细分需求不断增加，除了传统饮水机外，集净饮水于一体的台式净水机，满足冲泡茶水的茶吧机和可以制作碳酸饮品的气泡水机等也成为市场新宠。”郑跃东表示，近年来净水产品售价持续走高，说明消费者对于净水产品的需求已经从功能普及升级到需要差异性解决方案的阶段。
系统集成渐成趋势
伴随着场景化、智能化的发展，净水、热水深度融合的系统集成方向正在成为重构家庭水场景，以及提振水家电市场的重要趋势，围绕家庭“用水需求”这一要素，热、暖、净、饮等水家电行业的次元壁正在打破，全屋用水的集成思路渐成。
安吉尔集团副总裁赵凯表示，全屋净水一直是净水行业重要的业务方向，它解决了家庭分质用水的底层需求，从家庭用水源头实现水路系统的优化。
据了解，2022年，安吉尔推出X-Tech系列高端全屋净水，将最新的科技创新成果运用到全屋净水产品中，树立起全屋净水行业新标杆。在谈及消费者更换滤芯的痛点时，赵凯提到，安吉尔历经三年研发出独创长效反渗透滤芯，其净水效果5年不衰减，大大延长了滤芯在家庭环境中的使用寿命，打破了国外膜技术垄断。未来，安吉尔将持续通过科技创新为消费者带来安全、健康、时尚的净饮水生活方式。
万家乐方面则表示，针对全屋用水需求，万家乐持续开展产品创新及技术革新，不断满足中国家庭的差异化用水需求。未来，聚焦全屋用水健康化、智能化发展趋势，万家乐还将从技术迭代、智慧升级以及服务提升等方面切入，不断满足用户对全屋用水的升级需求。
海尔热水器净水产业超前企划总监杨春涛则提到，随着消费者对家庭整体用水要求的提升，全屋净水成为越来越多人的选择，不过就目前而言，市场普及率还处于较低水平，需要一定的孵化时间和市场教育。
业内专家认为，随着疫情的退去，消费趋势逐步回暖。人们将注意力更多地聚焦在自身与家庭的健康，通过升级产品来享受更好、更优质的水资源，已成为日常生活的刚需之一。面对消费者多元化的用水需求，企业需要不断科技创新，为用户解决用水痛点，同时通过丰富产品矩阵，带动全屋用水场景的持续升级，为用户打造更舒适、更智慧的高端生活方式。目前，不少家电企业已经开始将目光投向全屋用水业务，随着更多玩家的进入，对于全屋用水产品的开发投入有望进入一个新台阶。
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