高速增长下痛点难消 洗地机亟待“进化”

近年来，清洁电器市场已成为家电行业中备受瞩目的“明星品类”。清洁电器的产品技术创新持续赋能行业增长，到2023年，在扫地机器人和洗地机两大主力品类共同驱动下，市场已步入全新的稳定发展阶段。

我国家庭地面清洁频率较高。数据显示，有48.48%的家庭每周要进行1到3次地面清洁工作。然而，使用扫帚、拖把等简单工具完成一次彻底全面的家庭清洁需要耗费大量人力和时间。集“吸尘、拖地、洗地 ”等多功能为一体的洗地机的出现精准高效地解决了中国家庭长期以来的清洁痛点。

产品功能复合化发展

近日，记者在苏宁易购刘家窑店看到，店铺入口处陈列着多个品牌的洗地机。一名工作人员告诉记者，近期洗地机已经成为店内的“明星产品”，特别是最近的新款洗地机已经倾向双动力的设计，即双滚轮。以前一推一拉只能清洁一次，现在一推一拉可以清洁两次，省时省力，消费者可以更方便地清洁地板。“不仅如此，这款洗地机的滚轮带有自动烘干功能，这样滚轮就不会出现闷在机器中发臭的问题，也不用及时取出晾干，更好地‘解放’消费者的双手。”该工作人员说。

奥维云网（AVC）推总数据显示，2019年至2022年，洗地机零售额从0.7亿元增长到100亿元，零售量从2.6万台增长到348万台；品牌持续渗透，品牌不断进入，累计已经超过200个品牌；渠道双线上涨，线上渠道是当前洗地机主流销售渠道，线下渠道在后疫情时代，复苏迹象显著；且呈现外观形态多样化、滚刷形态差异化、产品功能复合化的发展趋势。

记者在电商平台的家用洗地机热销榜上看到，排名第一的产品月销量超过7000台，综合热销指数达9.9，30天内好评率达96.2%；其余排名前五名的产品，平均月销量超过2000台，综合热销指数超过8.3，30天内好评率超过94.2%。

部分痛点仍然存在

据记者调查，易用、长续航、较强的死角清洁能力及可自动分离干垃圾和污水是消费者选择购买洗地机的主要原因。但也有消费者认为，洗地机自身的防缠绕和切割头发功能不够强大，仍需手动清理；机身自重较重，希望品牌能优化。

奥维云网（AVC）推总数据显示，洗地机价格逐渐分层，其中2000元以下低线市场增长迅速，2500元至3000元价格段占比最高，4000元以上的为高端市场，相差过多的售价和各不相同的功能也让许多消费者还停留在观望阶段。有消费者表示曾购买过洗地机，使用过后发现并不能达到预期中的“解放双手”，试错成本过高，今后将慎重考虑购买相关清洁电器。

“现在洗地机还存在一些用户痛点，比如面临重度油污或者污渍颜色比较深的场景时，洗地机的清洁力度不够理想。”家电行业分析师梁振鹏在接受记者采访时表示，在售后服务方面，洗地机也还存在优化的空间，如延长产品的保修期，让消费者在使用时减少检修顾虑，更好地保障消费者的权益。

“现在洗地机的价格总体来说依旧偏高，一台洗地机动辄几千块钱，这样的价格对于用户来说是个不低的门槛。在未来，随着市场充分的竞争及入局品牌的增加，洗地机产品的性价比会越来越高，市场销售的均价也会逐渐降低，有利于洗地机行业的继续普及。”梁振鹏说。

文 | 本报记者王薛淄 □ 张钰格格