万科带来了令人眼前一亮的新理念
潮新闻客户端 记者 史一方
作为一言一行都会成为风向标的全国龙头房企，万科在做什么？6月9日，万科在一场浙苏皖三省19城媒体的见面会上，分享了新的产品理念，其中不乏对生活和行业的敏锐洞见。
万科上海区域三大产品线
光年系和映像系率先落地杭州
杭州是万科合伙人的福地，已先后诞生三任区域总经理。现任万科上海区域事业集团首席合伙人、总经理吴镝正是前一任杭州万科总经理。
万科上海区域事业集团首席合伙人、总经理吴镝
她在分享中说，在过去的一年，万科上海区域建立了三条产品线，分别是“光年”系、“映象”系和“拾”系。
其中的光年系和映象系产品，都是在杭州首发，分别是位于勾庄的星遇光年府、良渚的星图光年轩以及位于滨江的超级红盘江斓映象府。
万科的光年系产品面向年轻客户。“我们认为光年系就是年轻，让生活的光在这里发光，我们以光年向年轻发出邀约。”怎么成为这些年轻人的朋友，吴镝讲述了一些很有趣的洞见。
比如，万科发现年轻客户特别喜欢在小红书种草，于是认真研究这些新的需求，转变成光年系产品标准。“根据这些需求，在杭州星遇光年的样板房，我们改变了所有的空间功能，它有独立的多功能区域，半开放空间，尤其是把阳台封闭，做成了大人、儿童双客厅。我们还做了伴侣同时使用的双书桌设计。“吴镝说。
万科还观察到，很多人不是抱着儿童相聚，是抱着“毛孩子”（宠物）相聚，这种社交已经成为青年的一个主流。因而带宠物社交的场景打造也成为光年系产品的一部分。
杭州红盘江斓映象府则是万科的第一个映像系产品。吴镝说：“我们发现高端住宅的客户也在变年轻，有一些客户喜欢潮奢，像艺术酒店一样。所以我们在杭州做了映象系，它以黑金色系为主要特点，标识性很强，有艺术客厅般的归家动线，如同时尚杂志上的产品，营造出潮奢感。”
拾系是另一种风格的改善型产品，精致、雅奢、放松。“我们坚信空间不是生活场，而是人与人的情绪场，所以拾系最关键的概念是拾起生活的真意。”吴镝说。
拾系产品将雅致的生活与舒适的松弛感相结合，设计上的材质具有放松和疗愈的效果。吴镝表示，她迫不及待想看到拾系在杭州的落地。
用一平方米高效解决需求
眼见为实的品牌新理念
在吴镝的分享中，“一平方米的高效空间”理念令人眼前一亮。
如储藏模块。“行李箱、扫地机器人、吸尘器放在哪里？我们在一平米里可以解决。”吴镝说。
又譬如美妆模块。“研究客户痛点时，我们发现以前的镜柜深度不够，装不了太多化妆品，堆在台子上很难看。而且很多化妆品需要冷藏。于是我们用一平方米的空间，将镜柜和化妆品专用冰箱组合在一起，颜值很好，又很实用。”
“我们做了调研，对于精装，客户更在意的是功能，其次是颜值，然后才是品牌。”吴镝说，万科通过研发，以一平米的方式打造各种功能模块，不断提升对空间功能使用的效率。
城市兴计划22条主张
万科另一个新的品牌主张，是“万科制造眼见为实”。吴镝说：“我们在去年头一次发现客户这么在意买现房，大家认为眼见为实太重要了。我们提出在上海区域做新交付，主张家园共建，让业主与家双向奔赴，14家公司现在都是全天候对工地开放，让大家知道我们的进度，让大家了解我们的品质。”
2022年，万科动员全部资源和力量，实现了超过34万套新房的平稳交付。为了给客户交付更满意的房屋，万科在53个城市组织了6322场质量共建，邀请9.6万名客户进入工地，参与楼栋主体施工、室内装修等关键节点的质量查验，并在交付阶段推进房产证的办理提效，116个项目的客户在收房现场拿到房产证，进一步巩固了消费者对万科的信赖。
万物云蝶城数量迅速增长
冷链仓储规模全国第一
在媒体见面会上，万科集团联席总裁、万物云董事长朱保全和万科集团物流BU首席合伙人张旭各自分享了万科在物业服务、物流领域取得的最新成果。
房地产行业进入新时期，万科相信无论是从客户需求、城市发展、政策导向或是投资角度，行业都无法再回到过去对住宅开发过于依赖的阶段，开发、经营、服务并重是必然趋势。2022年，在巩固开发业务的同时，万科的经营服务业务保持了双位数增长，全口径收入达512.6亿元，同比增长23.1%，多项业务巩固了业内领先优势。
万物云于2022年分拆上市，营收首次突破300亿元，同比增长26.1%。万物云的社区空间居住服务、商企和城市空间综合服务均实现超20%增长，同时蝶城战略初见成效，蝶城数量增至584个，完成38个试点蝶城的供应链改造，对应基础住宅物业服务成本降低超3000万元。
万科集团联席总裁、万物云董事长朱保全
朱保全说，今天我们正在做的就是“周边三公里”的事情，我们把它叫做“万物云的蝶城+”。
“ 我们以三公里为半径，划出若干个圈，在这个圈里，我们在全国选出了3000多条最有价值的街道。”朱保全说，“我们希望通过三公里服务半径，让物业的效率提高，让家装的效率提高，甚至将来让三公里半径里的传统行业都改变效率。”
万科的物流业务也快速增长，自2015年开启全国仓储网络布局至今，目前综合实力位列行业第一梯队，冷链仓储规模全国第一，2022年实现营收35.6亿元，同比增长17.9%，其中冷链业务实现46.7%的增长。
万科集团物流BU首席合伙人张旭
张旭讲述了几个案例。万纬不仅荣获了星巴克供应链服务商全国最佳质量奖，还荣获了费列罗巧克力在全球质量大检查中最高分。
张旭说：“物流在中国的规模非常大，有18万亿。我们从事的冷链行业其实才刚刚开始，所有农产品预冷率只有30%，而欧洲达到90%，冷链流通率中国只达到40%，日本达到90%，所以中国的冷链行业非常大。我们正是从事这样一个高速发展的行业，而且国家最近一年出了50多项政策支持这个行业，相信我们从事的行业关乎老百姓的民生、餐桌上的安全，是可以穿越周期的，包括穿越经济周期，无论经济好与不好，老百姓对美好生活的追求不会改变，这是一个常做常新，生生不息的事业。”
